Foire Aux Questions
Qui êtes vous Vendido ?
Nous sommes vendeurs professionnels et déclarés comme tels sur eBay.
Les achats que vous réalisez sur eBay par notre intermédiaire se font en toute tranquillité puisque nous apportons les prestations d'un vendeur Pro (description complète de l'article en vente, colis emballé et protégé par du personnel compétent, suivi client, rapidité de l'envoi, possibilité de renvoyer l'article sous 7 jours s'il ne vous apporte pas satisfaction,...)
Un produit en vente m'intéresse, puis je vous faire une offre d'achat immédiat ?
Si un produit est en vente aux enchères exclusivement, alors il n'est pas possible de faire une offre d'achat. Pour l'acheter vous devez vous positionner en participant aux enchères et attendre la clôture de celles-ci pour en faire l'acquisition.
Pour les articles qui sont proposés en achat immédiat, vous pouvez les acquérir directement.
Les produits que vous vendez sont-ils sous garantie ?
Nous vendons plusieurs types de produits. Certains sont encore sous garantie-constructeur et d'autres sont vendus sans garantie commerciale. Ces informations sont clairement stipulées dans l'annonce.
Les produits que nous vendons sont souvent issus de déstockage de distributeurs, de rétractation, de fins de série, de litige transport,...; et même s'ils n'ont en général jamais été utilisés, ils ne peuvent plus prétendre à une garantie commerciale sauf s'il est indiqué expressément dans l'annonce.
Que se passe-t-il en cas de panne au déballage ?
Si vous constatiez une panne au déballage, pas de panique, prenez contact avec nous en utilisant le formulaire de contact eBay ou appelez-nous au 03 21 42 56 40.
Si je ne suis pas satisfait du produit, puis-je vous retourner le produit ?
Si vous n'êtes pas satisfaits de votre achat, vous pouvez vous rétracter dans un délai de 7 jours après réception du colis. Dans de cas, avant de nous renvoyer le produit, veuillez nous contacter et nous vous fournirons un N° de retour. Les frais d'expédition aller et retour restent à la charge de l'acheteur.
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