TOUT SUR
LA LIVRAISON
L’avantage Tikamoon
Les modes de transports disponibles
1- Colis légers (-20 kg) : Expédition par service de messagerie à domicile
2- Colis lourds : Expédition par transporteur et présenté au pas de votre porte ou au bas de votre immeuble
Colis légers (-20 kg)
Expédition par service de messagerie à domicile
> Ce service concerne l’expédition des petites pièces de décoration et du petit mobilier.
> Vous êtes livré sous 3 à 8 jours ouvrés partout en France (sauf Corse et Dom-Tom) à compter du mail annonçant le départ de votre colis.
> Cette livraison vous est remise en main propre en échange de votre signature.
Si vous êtes absent lors de la livraison, pas d’inquiétude !
Un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Vous y trouverez les coordonnées téléphoniques
du service de livraison afin de convenir d’une seconde date de passage.
Afin de pallier l’attente de livraison, vous avez la possibilité de contacter le livreur au 08.99.70.31.00
Mentionnez :
- votre nom
- le nom de notre société : TIKAMOON/ TFTM
- le numéro de votre colis (que nous vous transmettons sur simple demande par mail : ebay@tikamoon.com)
IMPORTANT : Lors de la livraison, nous vous demandons de VERIFIER L'ETAT GENERAL DE VOTRE ARTICLE
devant le livreur afin de pouvoir le refuser s’il ne correspondait pas à votre attente ou s’il était endommagé.
(Attention : cette démarche est LA SEULE garantie en cas de réclamation sur l'état du produit. Aucune réclamation
ne pourra être prise en compte par la suite et les frais d'enlèvement resteront à votre charge).
> Si vous refusez un colis, merci de nous prévenir par mail afin que nous puissions procéder aux démarches nécessaires auprès de notre transporteur.
En suivant cette procédure, TIKAMOON s’engage à :
Vous réexpédier votre article selon sa disponibilité ou à Vous rembourser l’intégralité de votre commande (frais de port inclus !)
Colis lourds
Expédition par transporteur
Colis présenté au pas de votre porte
> Ce service concerne l’expédition des meubles.
> Le transporteur vous livre sous 8 à 10 jours ouvrés partout en France (sauf Corse et Dom-Tom) à compter du mail annonçant le départ de votre colis.
> Vous êtes contacté par le transporteur afin de convenir d’un rendez-vous de livraison, via les coordonnées téléphoniques indiquées lors de votre commande.
IMPORTANT :
Les chauffeurs ne sont pas des livreurs. De fait, ils ne montent pas vos colis aux étages et ne rentrent pas à l’intérieur de votre domicile.
VOUS DEVEZ DEBALLER IMPERATIVEMENT ET VERIFIER L’ETAT GENERAL DE VOTRE COLIS DEVANT LE CHAUFFEUR afin de pouvoir le refuser s’il ne correspondait pas à votre attente ou s’il était endommagé. Sortie de cette procédure, aucune réclamation ne pourra être prise en compte par la suite.
> Si vous refusez un colis, merci de nous prévenir par mail afin que nous puissions suivre le retour de votre produit.
En suivant cette procédure, TIKAMOON s’engage sous 8 à 10 jours à :
Vous réexpédier votre article selon sa disponibilité ou à Vous rembourser l’intégralité de votre commande (frais de port inclus !)
Information Juridique importante pour tous vos échanges à distance :
le vendeur n’est pas responsable du transport de marchandises, une fois remplie son obligation d’emballer ses produits de la façon la mieux adaptée.
Sachez que toute l’équipe TIKAMOON met toujours tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement et cela, avant, pendant et après vos achats.
Nous restons bien sûr à votre disposition
MOYENS
DE PAIEMENT
Chez Tikamoon plusieurs paiements vous sont proposés.
A vous de choisir celui qui vous convient le mieux et toujours en toute sécurité.
1- Colis légers (-20 kg) : Expédition par service de messagerie à domicile
2- Colis lourds : Expédition par transporteur et présenté au pas de votre porte ou au bas de votre immeuble
Règlement par PayPal
Vous possédez un compte PayPal
Vous pouvez régler votre commande avec ce mode de paiement.
Comment ça marche ?
- A votre commande sur la page eBay "Vérifier votre achat auprès de tika-moon", lors de votre choix du mode de paiement,
sélectionnez "Mode de paiement préféré du vendeur"
- Vous êtes redirigé vers votre compte PayPal
- Identifiez-vous et validez votre paiement
- Une fois votre paiement validé, vous revenez automatiquement sur ebay.fr pour finaliser votre commande.
Vous ne possédez pas de compte PayPal
Vous serez invité à créer un compte avant votre règlement.
Règlement par Chèque
Uniquement pour les facturations en France
Les paiements par chèque bancaire s'effectuent en totalité à la commande et exclusivement en euros.
- A votre commande sur la page eBay "Vérifier votre achat auprès de tika-moon", lors de votre choix du mode de paiement,
sélectionnez "Autres Modes de paiements acceptés"
- La page suivante vous indique nos coordonnées.
Au dos de votre chèque, indiquez la référence de votre commande / numéro d’objet de votre commande.
Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l'ordre de Tikamoon.
Adressez votre chèque à :
Tikamoon, Service règlement
29 rue Jules Guesde
59160 Lomme – France
Règlement par Virement
- A votre commande sur la page eBay "Vérifier votre achat auprès de tika-moon", lors de votre choix du mode de paiement,
sélectionnez "Autres Modes de paiements acceptés"
- La page suivante vous indique nos coordonnées bancaires afin d’effectuer le règlement. Merci d’indiquer dans le champ « motif / Objet» du virement la référence / numéro d’objet de votre commande.
IMPORTANT : en cas de paiement par virements, les délais de livraison seront allongés, pour permettre la réception et le traitement de votre virement.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux Conditions Générales de Vente.
) 
