LIVRAISONS
Emballage
Nos emballages sont réalisés avec le plus grand soin en utilisant pour nos articles les plus fragiles des emballages sur mesure et des matériaux appropriés ;
Films en mousse de polyéthylène , films bulles , cales de protections souples et rigides , chaque emballage et adapté à la forme et la fragilité de l'objet.
 
Caisses sur mesure
Vous serez livrés sous 8 jours ouvrés
Après réception de votre paiement , et de l'emballage :
Les livraisons sont éffectuées :
Par Exapaq : en 24 à 48 Heures
Par ALLOIN : en 72 Heures
A réception du paiement
Alloin : Tel . +33 381474330 - Fax : +33 38180143
IMPERATIF : Donnez votre numéro de téléphone dans vos coordonnées ebay afin que le transporteur puisse prendre rendez vous .
Un envois groupé pour réduire le prix d'expédition est parfois possible lorsque vous avez plusieurs objets
Si le volume et le poids ne sont pas fortement modifié
Exemple : 2 guéridons peuvent se mettre souvent sur une seule palette
alors qu'une commode et un guéridon demandent 2 palettes .
Informations livraisons et envois groupés contactez nous :
royaldescorations@gmail.com
IMPORTANT :
Les colis qui vous seront livrés sont assurés
Pour obtenir gratuitement le remplacement des marchandises qui pourraient êtres cassées
A la livraison des colis, vous devez immédiatement vérifier la totalité des marchandises en présence du livreur
Le chauffeur est pressé !!! Faite le attendre
car après son départ vous n’aurez plus aucun recours
Vous devez noter sur le bon avec précision le détail des marchandises cassées
(les mentions sous réserve ne seront jamais retenues)
Pour ne pas créer de litige inutile avec le transporteur évitez les mentions supplémentaires tel que (mauvais emballage) etc..
Vous devez LAISSER les marchandises cassées au transporteur
et garder tout ce qui est en bon état
Exemple : vous recevez un guéridon et une commode ,
Le marbre de la commode est cassé , vous devez garder le guéridon et laissez la commode avec le marbre au livreur , marquez sur le bordereau << marbre de la commode cassé >> ( si il y a plusieurs commodes commandées indiquez le prix ttc )
Attention dans le cas d'un marbre cassé laissé le marbre et le meuble au transporteur.
si vous gardez le meuble vous ne pourrez être remboursé que pour le marbre soit 20 % de la valeur de votre meuble.
Retournez nous ensuite par retour de courrier le bon original qui vous sera remis par le chauffeur et portant le détail.
Dès réception du bon et si vous avez observé les consignes ci dessus nous vous remplacerons gratuitement les marchandises détériorées
RAPPEL ; aucune réclamation ultérieure ne sera prise en considération
si les constatations ne sont pas faites impérativement à la livraison et en présence du chauffeur
ATTENTION
TOUTE DEMANDE DE LIVRAISON INFOS , DATE OU A UNE ADRESSE DIFFERENTE QUE CELLE ENREGISTREE DANS VOS COORDONNEES EBAY , DOIT ETRE SIGNALE EN ENVOYANT UN MAIL SUR : adresse.differente@yahoo.fr
Si vous oubliez de nous le signaler à cette adresse mail , tous les frais resteront à votre charge.
A SAVOIR :
Les livraisons s'entendent la plupart du temps à la porte de votre domicile et en bas des immeubles . Les livreurs ne sont pas tenus d'installer les meubles ni de les remonter. Il se peut parfois que le chauffeur accepte par gentillesse de vous donner de l'aide mais nous vous conseillons de prévoir de l'assistance si vous n'êtes pas en mesure de l'installer vous même ou bien qu'il soit particulièrement imposant.
Si vous avez besoin d'un rendez vous pour réceptionner votre colis , malgré que nous inscrivions sur le bordereau " téléphoner avant passage " celui ci parfois passe sans prévenir ,
il est préférable de le contacter pour fixer une heure de livraison.
Si rendez vous est pris avec vous par téléphone et que vous ne soyez pas présent
il vous sera facturé un suplément de 30 € .
Nous ne livrons pas nous même les colis , la livraison est éffectuée par la poste , DHL ou Calberson
si vous rencontrez un problème avec l'un d'eux nous ne serions en être tenu pour responsable.
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