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Garanties
Tous les articles techniques bénéficient, auprès du constructeur, d'une garantie contractuelle d'un an minimum.
Le délai de garantie de certains de nos produits, est de 1 à 30 ans.
Mise en place du SAV par la SARL MANCEL BOUTIQUE sur toute la France métropolitaine.
En toute hypothèse, vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés (Art.1626 et suivants du Code Civil).
Sont exclus de toute garantie :
a. Les utilisations et entretiens non conformes à la notice d'emploi remise avec le produit ainsi que les défauts d'utilisation ou d'entretien.
b. Les détériorations dues à une erreur de manipulation, ou de transport, de raccordement (qu'il ait été réalisé avec les accessoires d'origine ou avec d'autres accessoires substitués par le client), à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales.
c. Les pièces détachées ou accessoires dont le remplacement résulte de leur usure normale, ou d'opérations d'entretien courant : ampoules, batteries, joints, piles etc...
d. Les frais de transport et de modification de l'appareil, en cas de rappel par le constructeur pour défaut de série.
e. Les détériorations dues à un événement extérieur (chute, défaut d'alimentation, foudre, dégâts des eaux, etc...).
f. Les interventions effectuées sur l'appareil par toute personne non mandatée par le Service Après-Vente ainsi que les dysfonctionnements et détériorations consécutifs à une telle intervention.
Procédure de remplacement et de réparation :
Le SAV prend en charge le remplacement de votre produit.
Vous devez nous retourner votre produit dans son emballage d'origine.
Dés réception de votre colis, nous pourrons vous informer sous 48h00 de la suite de votre SAV.
Merci d’expédier votre produit à l’aide d’un colis avec la photocopie de votre facture à :
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SARL MANCEL BOUTIQUE
SERVICE APRES VENTE |
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Route de Brignon |
|
F-30190 MOUSSAC |
Pour tous renseignements, vous pouvez nous contacter sur : mancelboutique@orange.fr
Important : communiquer toujours votre votre numéro de facture.
Merci.
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