mancelboutique

Quelques conseils afin de réaliser votre achat dans notre boutique Ebay en toute sérénité !

·         Bien lire la description du produit ! En cas de doute, nous contacter par email : mancelboutique@orange.fr, nous garantissons une réponse dans un délai très court, généralement 85% des réponses sont traitées dans l’heure qui suit.

Vous pouvez consulter également les liens vers les sites des fabricants, qui peuvent vous donner des informations et photos supplémentaires.

·         Pensez à regarder nos catégories et sous-catégories, à gauche dans la boutique. Cela vous aidera à naviguer de manière plus facile et à regarder seulement les articles qui vous intéressent. Vous pouvez utiliser également le moteur de recherche présent au dessus des catégories.

·         Une fois votre choix réalisé, il suffit de valider l’achat immédiat, pour la quantité d’articles souhaitée, en cliquant sur le bouton : ACHAT IMMEDIAT.
Nous prenons également votre commande par téléphone, email ou par fax (voir contact).

·         Après avoir cliqué sur le bouton achat immédiat, vous recevrez de manière instantanée un email de confirmation pour votre achat, vous indiquant nos coordonnées et vous invitant à choisir le mode de paiement.

Vous pouvez également nous demander une Pro Forma ou une facture électronique en écrivant à mancelboutique@orange.fr.

·         Si votre commande contient plusieurs articles, nous vous remercions d’attendre notre email, qui regroupe tous les achats ainsi que les frais de port ! Si vous réalisez un paiement séparé pour chaque article, le regroupement ne sera pas possible sur eBay, mais nous vous rembourserons l’excédent des frais de port, Seulement si l’envoi est possible dans un seul colis

·         Vous pouvez enfin procéder au paiement de votre achat à l’aide des 4 modes de paiements suivants :

Chèque (ordre à la SARL MANCEL BOUTIQUE) – il suffit d’imprimer votre récapitulatif sur ebay ou de joindre le numéro de l’objet à votre chèque et de l’expédier à notre adresse : SARL MANCEL BOUTIQUE, rte de Brignon, 30190 MOUSSAC.

CB (Paypal) : C’est le mode de paiement le plus rapide et sécurisé, que vous ayez un compte ou pas – nous le réceptionnons instantanément et l’expédition se réalise sous 24h.
Notre adresse PayPal est mancelboutique@orange.fr.

Pour créer un compte sécurisé ou accéder directement à votre compte Pay Pal, merci de consulter le lien suivant : https://www.paypal.com/fr

Votre paiement peut être réalisé sans l’ouverture d’un compte.

Si vous souhaitez effectuer un paiement sécurisé sans ouvrir un compte, demandez-nous une facture électronique.

Vous pouvez également consulter le lien suivant : https://www.paypal.com/fr

Virement bancaire.

Veuillez trouver ci-après le lien vers notre boutique Virement bancaire.
Ce dernier vous permet d’imprimer notre Relevé d’Identité Bancaire (RIB). Un délai de 2 à 3 jours est à prévoir, le temps que votre virement apparaisse sur notre compte bancaire. En cas de besoin urgent du produit, vous pouvez nous communiquer la confirmation de votre paiement par email mancelboutique@orange.fr.

Contre-remboursement – vous réglerez votre achat à la réception de votre colis par chèque ou en espèces.
Ce mode d’envoi engendre des frais supplémentaires de 8,50 euros.

Nous le conseillons en cas d’achat urgent, merci de nous envoyer un email, nous indiquant clairement que vous choisissez et acceptez ce mode de paiement.

• L’expédition se fait le jour ouvrable suivant la réception de votre paiement. Vous recevrez un email de validation de commande, qui contient le numéro de suivi.
• A réception de votre colis, merci de vérifier votre facture présente sur le colis « DOCUMENT CI-INCLUS »
• Dans le cas ou votre produit arrive dans un colis abimé, prière de faire des réserves au livreur.
• En cas de réclamation ou de demande d’assistance veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante : mancelboutique@orange.fr
  
  (IMPORTANT : après la réception du produit, communiquer toujours en donnant votre numéro de facture)
  Voir la page GARANTIE ET SAV

Bien cordialement,

Bertrand MANCEL