COMMENT BIEN ÉVALUER?
L'évaluation nous permet à vous et à nous de donner notre appréciation sur la transaction.
La transaction ne peut être considérée comme achevée que quand les 2 parties ont obtenu satisfaction.
Cela suppose que nous ayons reçu votre règlement en temps et en heure et que vous ayez reçu votre commande dans les délais indiqués (sauf retard de la poste, la date sur le colissimo ou le récépissé du transporteur faisant foi), que l'article soit conforme à la description de l'annonce et qu'il soit en bon état. Si ces conditions sont remplies les évaluations positives peuvent être laissées sans tarder.
Si par contre et quel qu'en soit le motif, vous estimez que la transaction ne répond pas à vos attentes, n'évaluez pas sur le champ.
Contactez nous auparavant pour nous faire part de vos remarques (future_on_line@yahoo.fr). Nous mettrons alors tout en oeuvre pour trouver une solution. C'est notre rôle de professionnel et c'est notre engagement d'eBayeur Top Fiabilité.
Quand nous aurons dialogué, tout vous semblera plus clair et plus facile. L'immense majorité des problèmes sera résolue. Vous pourrez alors évaluer la transaction dans son entier et donner ainsi un avis qui sera précieux à l'ensemble de la communauté eBay.
En résumé, les évaluations ne doivent pas être un moyen de réclamation. Un terrain d'entente peut toujours être trouvé.
Si vous n'êtes pas satisfait à 100%, contactez nous avant d'évaluer.
Pour nous contacter: future_on_line@yahoo.fr
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