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notre métier, nous avons à cœur de faire de nos clients des
consommateurs heureux.
Nos produits sont sélectionnés avec soins dans
le respect des normes en vigueur.
Pour nous
contacter rapidement: opo_dix@yahoo.fr
Pour tout souci éventuel lors de vos commandes
ou livraisons, notre équipe vous aidera de son mieux et en toute
cordialité.
Pour les professionnels : nous livrons sur
palette dans toute la France.
Mentions légales:
OPO
10
Sarl au capital de 9000€
RCS 502003882
Pontoise
TVA FR37502003882
Conditions Générales de Ventes (CGV) :
Les
Conditions Générales de Ventes d’ OPO 10 S.A.R.L sont portées à la
connaissance de tous les clients qui en font la demande.
La
passation d’une commande par le client implique son adhésion entière et
sans réserve aux présentes CGV.
Par
conséquent, les présentes CGV l'emportent sur toutes CGV des sites
internet appelés Place de Marché, ou Market Places
(eBay, Le
Bon Coin, Price Minister, Pixmania...etc...)
sur
lesquels Opo 10 Sarl distribue ses produits.
Acceptation de commande
Notre
société se réserve le droit de refuser les commandes en cas de
manquement du client à l’une quelconque de ses obligations et, plus
généralement,
de refuser toute commande présentant un
caractère anormal pour quelque raison que ce soit.
Notre
société se réserve le droit d’exiger du client le paiement par avance
de la commande. La commande ne deviendra ferme et définitive qu’à
l’encaissement
par
la
société
du
montant
total de la commande. Toutefois, en cas de
non livraison immédiate pour cause de pénurie,
ou de
rupture
provisoire, le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la
livraison. Le client aura alors la possibilité de modifier ou d’annuler
sa commande.
Livraisons
L’expédition,
le
renvoi
par
nos
soins
pour quelque motif que ce soit, et le retour de
marchandise de la part du client sont toujours à la charge de celui ci.
Les
produits voyagent aux risques et périls du client, à qui il appartient
de vérifier les produits au moment de leur réception et de faire
immédiatement
toutes réserves utiles auprès du
transporteur ou de La
Poste (en précisant à ce dernier le(s) motif(s) de refus :
détérioration ou spoliation).
Toute
acceptation du colis lors de la livraison entraine un dégagement total
de responsabilité d’ OPO 10.
Un
retard de livraison, pour quelque raison que ce soit, ne pourra donner
lieu au paiement d’aucune indemnité de la part d’ OPO 10.
Les délais
de livraisons mentionnés dans les annonces eBay sont indicatifs et non
contractuels.
Toute
livraison postale qui se trouverait retournée à OPO 10 par la Poste, ne
pourra être renvoyée au client qu’après réclamation de ce dernier,
et après
paiement des nouveaux frais d’expédition.
Prix
et
conditions
de
paiement
Les
prix des produits sont fixés par les conditions tarifaires applicables à
la date de la commande. Ils sont modifiables et révisables à tout
moment et sans préavis.
Seul le paiement en devise €
est accepté.
Pour les ventes aux enchères sur internet, les prix appliqués sont ceux
résultant des enchères terminées sur le site organisateur.
Les frais
d’expédition affichés incluent l’ensemble des frais de préparation et
d’emballage de la commande, ainsi que l’ensemble
des frais
de livraison pour la France Métropolitaine et la Corse.
Pour les
autres destinations, les devis sont établis au gré des commandes, en
fonction des critères en vigueur à date.
Modes de
paiement acceptés: chèque, Paypal, ou virement bancaire.
Escompte
pour
paiement
comptant
Il n’y a
aucun escompte pour paiement comptant.
Ventes
par
correspondance
:
renvoi
des produits
Rappel :
tout renvoi de produit pour quelque raison que ce soit est toujours à la
charge exclusive du client.
Conformément
aux réglementations en vigueur, le consommateur bénéficie d'un délai
de rétractation de 7 jours pour retourner sa commande dans l’emballage
d'origine.
Le remboursement aura lieu dans les 30 jours
suivants le
retour du produit, exception faite des couts de livraison, qui restent à
la charge exclusive du client.
En cas de
retour d'un achat dont
l'offre promotionnelle initiale se compose de frais de livraisons
gratuits, il sera retenu une décote de 20%
au titre
de l'estimation forfaitaire de ces frais de livraisons.
Procédure de retour: avant de
retourner son achat, le consommateur doit préalablement informer la
société OPO 10 de son intention,
afin
d’obtenir confirmations de l’adresse du retour et de la référence du
dossier correspondant (nécessaire pour le remboursement).
Aucun
retour de commande ne sera admis sans confirmation écrite et préalable
de la société OPO 10.
Les frais de port demeurent à
la charge exclusive de l’expéditeur.
Après
vérification du retour, si les produits retournés étaient incomplets,
abîmés, détériorés (produit et/ou emballage), rendant leur revente
impropre,
la société se réserve le droit d’appliquer
une décote en
fonction de l’état du produit, ou d’en refuser le retour ou
remboursement.
Annulations de commandes sur eBay: toute commande
passée sur le site eBay, qui se trouverait annulée par la suite, par qui
et pour quelque motif que ce soit,
entraine
l’obligation par le client de valider positivement la
demande « d’annulation de transaction eBay » générée par
OPO 10. Dans le cas ou le client
refuse
cette demande d’annulation
de transaction, la société OPO 10 facturera de pleins droits les frais
ainsi injustement engendrés (commissions eBay et frais de gestion),
qui
sont forfaitairement fixés à 15% du montant TTC des produits
initialement commandés. Le non paiement de cette somme pourra donner
lieu à tout recours,
y compris le blocage éventuel
de livraison de toute autre commande en cours, jusqu’à complète
régularisation.
Contestation
Toutes
les contestations relatives à l’interprétation et l’exécution des
présentes Conditions Générales de Ventes sont de la compétence du
tribunal de commerce de Pontoise.
Mise à jour du 4 Octobre 2010.
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