Questions sur les transactions
Q: Peut-on bénéficier de réductions sur les achats groupés?
Comme indiqué dans nos annonces, les frais d'envoi sont de 6 Euros par objet. Toutefois, si le montant total de vos achats dépasse 50 Euros pour plus de 2 objets achetés dans une même semaine, alors les frais d'envoi totaux restent à 12 Euros. Il est important que vous attendiez la fin des enchères sur les bijoux que vous voulez que nous groupons avant de nous régler l'intégralité de vos achats. Sinon, comme nous effectuons les envois quotidiennement sur tous les achats qui ont été payé, vos bijoux partiront séparément.
Q: Comment peut-on payer ses achats?
Pour le paiement, Paypal est la méthode la plus simple et la moins coûteuse pour l'acheteur. En plus c'est très sécurisé. Déjà plus de 56 millions d'internautes ont choisi Paypal.
Q: Pouvez-vous offrir des envois en express?
Depuis la Chine il faut compter 30 Euros pour un envoi dans les 3-4 jours au lieu de 6 Euros pour un envoi normal avec suivi (10-15 jours). Merci de nous l'indiquer dès la conclusion de votre enchère. Nos équipes sont très efficaces et les envois partent immédiatement pour limiter la durée de livraison.
Q: Avez-vous plusieurs bijoux identiques?
Nous fabriquons nos bijoux. Nos seules limites sont donc l'intérêt suscité par un style de bijou ainsi que notre imagination. En général un même bijou est remis en vente quelques jours après la fin des enchères.
Q: Quels sont les frais pour un envoi en dehors de France?
Les frais sont identiques pour un envoi en France ou dans un autre pays, c'est à dire 6 Euros.
Q: Peut-on enchérir sur plusieurs objets de cette boutique quand on a un profil à zéro?
Les profils à 0 sont les bienvenues pour une transaction dans notre boutique. Nous demandons aux profils à 0 de ne faire qu'une seule enchère dans notre boutique. Un profil à 0 qui se lancent sur plusieurs enchères dans notre boutique se verra interdire d'enchère automatiquement. Cette interdiction sera levée dès qu'une transaction aura été effectuée avec succès. Merci de votre compréhension.
Q: Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison constatés varient entre quelques jours et quelques semaines. Si au bout de 15 jours vous n'avez pas reçu votre colis, merci de nous contacter via notre formulaire de question: FORMULAIRE. Si après une période de grâce de 5 jours vous n'aviez toujours pas reçu votre colis, nous vous rembourserons le prix d'achat hors frais d'envoi.
Q: Que faire si le bijou ne correspond pas à mes attentes?
Si malgré tout les soins que nous apportons à la sélection de nos bijoux vous n'étiez pas
satisfait à la réception de votre bijou, vous n'avez qu'à remplir une demande de remboursement grâce à notre formulaire de question: FORMULAIRE. Nous vous rembourserons le prix de votre achat hors frais d'envoi dès que notre correspondant en France recevra votre
colis avec la facture originale.
Nous complèterons cette liste au fur et à mesure de vos questions.
| 
) 
