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 Bienvenue chez ADPguitarshop, spécialiste pièces détachées pour Guitares (corps et manches Licenciés Fender®, montage Tremolo TremKing, Super-Vee). Concevez votre guitare personnalisée en Custom Design entre série et lutherie avec micros Bare-Knuckle et Kinman, vernis ADP. Contact info@adpguitarshop

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ADPguitarshop est spécialisée dans les pièces détachées pour guitares et basses, principalement pour Stratocaster® et Telecaster® P-J Bass® et Gibson®.
Nous proposons également des modèles de guitares ADP en Custom Design et des pièces détachées pour gaucher.
Consultez nos Conditions Générales de vente ; Contact : info@adpguitarshop.fr


Composez une guitare ou une basse sur mesure en Custom Design ADP guitarshop importe des USA et vernis pour vous  les corps et manches Musikraft, licenciés par Fender®, installe les micros haut de gamme de votre choix (en particulier les Bare Knuckle et les Kinman), et les tremolos Trem King, Super Vee (import ADP)  Stetsbar, Floyd Rose, Bigsby, Duesenberg etc...
Stratocaster®, Telecaster®, Fender® sont des marques déposées de Fender Musical Instrument Corp. Gibson® et Les Paul® sont des marques deposées de Gibson Guitar Corp. Les articles d'accastillage proposés par ADP guitarshop sont génériques ou proposés par une marque réputée : Gotoh, Kluson, Spertzel, Groover, Schaller, AllParts, CTS, Duesenberg, Sandberg, GraphTech, Tem King, Linman; Bare Knuckle etc.. Nous n'avons aucune relation commerciale avec Fender ou Gibson. ADP adpguitarshop est une marque déposée à l'INPI

  

Délai d'expédition et de livraison, tarification des frais d’exédition

Résumé :

Le délai d'expédition représente le nombre de jours ouvrables (non compris samedis, dimanches et jours fériés) maximum pour l’envoi d’une commande après réception du paiement. Il ne comprend pas le délais de livraison qui dépend de moyen d’envoi choisi. Une grande partie des articles proposés par adpguitarshop sont envoyés en Lettre Max (avec suivi et assurance) et en MiniMax (avec indication de dépôt mais sans suivi ni assurance) dans les 24H (ouvrables) qui suivent la commande. Pour ces services, le délais indicatif de livraison est de 1 à 3 jours. eBay ne propose pas MiniMax dans les modes de livraison les envois en MiniMax sont donc répertoriés comme « autres mode d’envoi » (3 à 5 jours) ce qui a pour conséquence de surévaluer de 2 jours le délais de livraison annoncé par eBay à l’acheteur Si une partie de ces envois arrive dans les 24H, la poste n’a aucun engagement de délais pour ces services, contrairement au Colissimo pour lequel il existe un engagement de 48H.

N’ayant aucun contrôle sur l’acheminement à charge du transporteur (La Poste), la responsabilité d’adpguitarshop concernant les délais de livraison n’est engagée qu’en ce qui concerne les délais d’expédition. L’acheteur est prévenu par mail de l’envoi du colis. Des informations supplémentaires peuvent lui être fournies si il a choisi un service avec suivi, mais pas s’il a choisi MiniMax (généralement fourni par défaut sur les petits objets de moins de 10 euro, voir 2.2). Les frais d’envoi sont approximativement égaux ou coût réel supporté par adpguitarshop (non compté le temps d’emballage et d’expédition)

1. Délais d’expédition hors jours ouvrables

1.1. Extraits de l’aide eBay

Le délai d'expédition représente le nombre de jours ouvrables nécessaires au vendeur pour envoyer l'objet* après la réception du paiement soldé. Le paiement est considéré comme « soldé » une fois que l'argent envoyé par l'acheteur a été déposé sur le compte du vendeur. Si l'acheteur paye par PayPal, il est possible que le paiement soit immédiat. Par contre, si l'acheteur paye par chèque ou mandat, il est possible que cela prenne plusieurs jours.

Ce délai n'inclut pas le nombre de jours ouvrables requis par le service de livraison** pour vous expédier l'objet. (..) Par « jours ouvrables », l'on entend les jours de semaine ordinaires. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

1.2. Modalités spécifiques à ADP :

  • *Par exemple, si le délais d’expédition est de 3 jours ouvrables, une commande réglée avant le mercredi devra être effectuée au plus tard le vendredi. Par contre, une commande réglée le mercredi pourra n’être expédiée que le lundi suivant.
  • Ceci ne signifie pas que ces commandes ne sont expédiées qu’au bout de 3 jours; 90% de nos commandes sont expédiées dans les 24 heures. En pratique, les commandes qui affichent un délais d’expédition de 3 jours sont généralement expédiées le jour même si elles sont passées avant 12H
  • Si un article annoncé avec un délais d’expédition de 3 jours ouvrables venait exceptionnellement à manquer, l’acheteur serait informé par mail dans les 24H ainsi que du délais d’expédition proposé. Dans ce cas, il peut demander de plein droit l’annulation de la transaction s’il le désire. Le remboursement intervient au plus tard dans les 24H après l’annulation de la transaction dans le gestionnaire des litiges d’eBay
  • **Attention ! Il ne faut pas confondre le délais d’expédition qui dépend du vendeur et le délais de livraison sur lequel le vendeur n’a aucune maitrise et qui dépend du transporteur : voir ci dessous §2.

2. Type d’envois, délais de livraison et date de livraison

2.1. délais d’expédition et date de livraison

Pour chaque article proposé dans la boutique eBay adpguitarshop, les conditions de livraisons sont spécifiées dans l’onglet « livraison et paiement » qui se trouve à coté de « description ». On y trouve le délais d’expédition (par exemple « envoi sous 3 jours ouvrables après réception du paiement ». et un délais de livraison estimé qui se trouve en face du mode de livraison choisi. Ce délais de livraison est estimé par eBay en fonction du mode du mode de livraison en question. Les principes sont expliquées dans Conditions Générales de vente respecte les principes que nous nous sommes imposés. Néanmoins, un envoi effectué dans les temps peut être livré hors délais suite aux délais de livraison du transporteur (La Poste, principalement). Nous déclinons toute responsabilité en cas de délais de livraison anormaux u transporteur choisi sur lequel nous n’avons aucun contrôle. Pour nous, seule la date d’expédition, attestée par une preuve d’envoi du transporteur et par un mail adressé à l’acheteur par eBay, paypal et/ou le transporteur fait foi. En conséquence, ous remercions les acheteurs de ne ternir compte que des dates d’envoi dans leur évaluation. En effet, les engagements de délais de livraison sont associés au type d’envoi qui a été choisi (2.2.)

2.2. Modalité d’envoi, assurance et délais de livraison

Client comme vendeur ont à arbitrer entre la sécurité et la rapidité des envois et le coût de l’envoi. Ceci est particulièrement important en ce qui concerne les petits objets qui coutent moins de 2 ou 3 euro, pour lesquels les charges d’acheminement peuvent dépasser le prix de l’objet. Pourtant, en matière de pièces de rechange pour guitare de tels achats peuvent se révéler indispensables (par exemple visserie, clef Allen pour réglage guitare perdue etc.). Dans cette section nous détaillons notre politique d’envoi qui a été adaptée à la diversité des produits proposés.

Une grande partie des objets vendus quotidiennement par adpguitarshop pèsent moins de 100g (et même majoritairement moins de 50g). Il y a donc deux modes d’envoi principalement utilisés : Lettre Max et MiniMAX. Pour les plus gros objet, adguitarshop utilise Colissimo. Sauf demande expresse, Chronopost n’est utilisé que pour les guitares. Donc le délais moyen de livraison sera de l’ordre de 48H et parfois moins.

. ce qui différencie des modes d’envoi c’est principalement le suivi et la garantie de délais donnée par la poste dans le cas du colissimo (48h), mais pas avec Minimax ou lettre max.

  • La Lettre Max, qui est un envoi prioritaire pour la Poste. eBay estime qu’il correspond à un délais de livraison de 1 à 3 jours ouvrables, ce qui est crédible. Selon les contraintes d’acheminement, la majorité des Lettres Max est livrée en J+1 et en J+2 (sous 48). Mais il convient de noter que la Poste ne propose pas de délais garanti, et il arrive de manière très marginale que des lettres max mettent plus de trois jours et même (rarement heureusement) plusieurs semaine. Comme La poste n’a pas d’engagement de délais avec ce service qui reste assez bon marché, nous n’avons aucun recours. Par contre, la Poste propose un service de suivi (tracking) qui sert de preuve d’envoi et de distribution (dans la boite à lettre) et peut également aider pour rechercher un envoi égaré ou mis de coté. la Lettre Max comprend une assurance intégrée. En cas de perte ou d’avarie l’expéditeur peut demander une indemnisation en fonction du format de la lettre (Max 20g: 5 €, Max 50g: 8 €, Max1/S: 11€, Max2/M : 13 €)
  • Le MiniMax est un service de La Poste «dédié à l’envoi de petits objets de faible valeur » dans de petits paquets de moins de 2cm d’épaisseur. Le MiniMax est acheminé en service prioritaire, la fiche de La Poste nous donne le « délais indicatif » suivant : « le lendemain pour les envois domestiques ». En pratique, les MiniMax semblent être acheminés dans mêmes délais que les lettre max. L’expéditeur possède une « preuve de dépôt » datée, mais celle ci n’est qu’indicative, puisqu’il n’y a ni assurance ni suivi. eBay ne propose pas MiniMax dans les modes de livraison les envois en minimax sont donc répertoriés comme « autres mode d’envoi » (3 à 5 jours) ce qui a pour conséquence d’allonger le délais de livraison annoncé à l’acheteur de 2 jours non justifiés
  • En règle générale (avec quelques exceptions), adpguitarshop utilise MiniMax pour les envois avec frais de livraison incorporés au prix (annoncés « livraison gratuite » par eBay) lorsque le prix de l’objet est inférieur à 10 euro. Néanmoins, l’acheteur a toujours la possibilité de choisir la lettre max (avec supplément) afin d’être mieux assuré grâce au suivi. Au delà de 10 euro, le service Lettre Max est assez généralement proposé d’office.
  • pour les petits objets (épaisseur inférieure à 2 cm) d’un prix supérieur à 20 euro, le service proposé est de type « Lettre Max », mais un service colissimo est proposé en option (avec supplément). bien que parfois les lettre max arrivent dans les 24H, il n’y a pas de délais garanti, par contre
  • Le service Colissimo (48H) est proposé pour les objet plus couteux, plus lourds ou qui ne rentrent pas dans un envoi de 2cm d’épaisseur maximum. Ce service comprend un suivi une garantie d’acheminement de 48H (jours ouvrables). En cas de dépassement du délais de son fait, La Poste peut offrit un affranchissement gratuit à l’expéditeur. dans ce cas, adpguitarshop en reverse le montant à l’acheteur qui a reçu son envoi avec retard. Les colissimo ordinaires sont remis sans signature en boite à Lettre ou en bureau de poste si le colis est volumineux. adpguitarshop propose aussi la recommandation en option (signature + garantie en cas de perte)

3. Frais d’envoi

3.1. calcul des frais d'envoi d'un objet

Les frais d’envoi sont approximativement égaux au coût réel. Ils comprennent : l’affranchissement et les frais éventuels de suivi et d’assurance lorsqu’ils sont comptés à part (ie. Export suivi et secur export), les frais d’emballage lorsqu’il y en a, la taxe de 14% sur le chiffre d’affaires* (ce dernier comprend la facturation directe ou indirecte des envois à l’acheteur), et une commission proportionnelle au montant de la transaction calculée sur la base paypal (3,4%) mais appliquée quelquesoit le moyen de paiement utilisé (cheque, virement) pour se conformer au règlement eBay/paypal. Le temps passé à préparer et à envoyer les commandes n'est pas compté dans ces frais

Par exemple :

  • Pour une lettre max facturée 3,80, on a charges sociales : 53 cts ; frais de transaction 13 cts et 3,14 euro pour l’emballage et l’acheminement (rem : une lettre max achetée à l’unité coute 3,35 euro)
  • Pour un Colissimo moins de 500g facturé 7,40, adpguitarshop paye 1,04 euro de taxe sur le CA, 25 cts de coût de transaction, 5,80 d’affranchoissement (tarif exclu Web) et 31 cts de frais de conditionnement (boite, papier A4 autocollant, scotch d’emballage, etc.)

* Cette charge comprend des charges sociales et une imposition (calculée sur la base forfaitaire de 1% du CA) sur les bénéfices. Remarque: en tant qu’autoentreprise adpguitarshop n’est pas assujetti à la TVA (art. 293B du CGI), mais ne récupère pas non plus celle-ci.

3.2. Réduction pour envois groupés

Les règles de réduction pour envoi groupés sont programmées dans eBay, mais il existe de nombreux cas ou elles ne s'appliquent pas automatiquement: par exemple quand deux objets du panier ont des délais d'envoi différent. Le principe est de calculer la réduction pour envoi groupé AVANT d'acheter, pour PAYER EN UNE SEULE TRANSACTION (une seule facture). Aucune réduction n'est accordée APRES avoir payé, ni quand il y a eu PLUSIEURS TRANSACTIONS de Paiement.

Les acheteurs peuvent effectuer une transaction groupée pour tous les objets qu'ils ont achetés mais pas encore réglés dans une période de 14 jours. Le principe : On applique les frais de livraison par objet les plus élevés dans la liste des objets. Il n'y a aucun supplément pour les objets pour lesquels le port est offert. On ajoute 50 cts d'euro (en France) ou un euro (etranger) pour les objets à port payant supplémentaire, exceptionnellement 2 euro pour les objets lourds(+ 500g)

Il est aussi commode d'utiliser le PANIER pour les transactions groupées. Au lieu de cliquer sur "achat immédiat" vous utilisez "ajouter au panier". Lorsque vous avez terminé vos achats, utilisez le lien "demander le total au vendeur" (figure 2).
Une facture avec frais de port groupés vous sera adressée sous un maximum de 24heures (48h le week end et/ou les jours fériés). Si vous rencontrez des difficultés, communiquez par mail, mais toujours avant d'acheter. Si la réponse n'est pas immédiate, soyez patient : une fois les objets payés, vous n'avez plus de possibilité d'obtenir de réduction sur les frais de port

figure 1: le lien "ajouter au panier"

figure 2: le lien "demander le total au vendeur"