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pro-dog.fr
Pro'dog
3 route de verrières
10450 Bréviandes
06 03 41 31 39
Déclaration CNIL : 1489804
Inscription chambre commerce de Troyes
Siren : 479049793
Conditions d'utilisation
Garantie électronique PETSAFE INNOTEK et chatière STAYWELL
si défaillance d'un de ces produits, surtourt ne nous le renvoyez pas.
Appelez le technicien Sav au numéro vert et gratuit 0080018182020.
C'est le service technique compétent pour intervenir sur le matériel électronique.
Bien suivre la procédure du technicien.
Tondeuses, garantie 12 mois sur piéces moteur intérieures tournantes
Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties.
En ce sens, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions
prévues dans ces conditions générales.
Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par le
consommateur ne pourra s'intégrer aux présentes, dès lors que ces documents seraient
incompatibles avec ces conditions générales.
Le "double clic" du consommateur au titre du bon de commande constitue une signature
électronique qui a, entre les parties, la meme valeur qu'une signature manuscrite.
Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation voie d'email au plus tard au
moment de la livraison ou à défaut, à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du
bon de commande.
L'entreprise Pro'dog présente sur son site ecommerce les produits à vendre avec les
caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'article L111-1 du code
de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaitre
avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il
souhaite acheter.
Les offres présentées par notre entreprise ne sont valables que dans la limite des stocks
disponibles.
Les prix sont indiqués en euros et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande
par le consommateur.
Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément,
et indiqués avant la validation de la commande.
Les prix tiennent compte de la tva applicable au jour de la commande et tout changement
du taux applicable tva sera automatiquement répercuté sur le prix des produits
de la boutique en ligne.
Le paiement de la totalité du prix doit etre réalisé lors de la commande.
A aucun moment, les sommes versées ne pourront etre considérées comme des arrhes
ou des acomptes.
Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes
de paiement visés au sein du bon de commande.
Le consommateur garantit l'entreprise pro'dog qu'il dispose des autorisations éventuelles
nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui,
lors de la validation du bon de commande. Notre entreprise se réserve de suspendre
toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de
paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités
ou en cas de non paiement.
Pro'dog se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer
une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou
partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement
serait en cours d'administration.
Notre entreprise a mis en place une procédure de vérification des commandes, destinée
à assurer qu'aucune personne n'utilise les coordonnées bancaires d'une autre
personne a son insu.
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 1 jour à compter du jour suivant
celui ou le consommateur a réglé sa commande.
En cas d'indisponibilité du produit commandé, le consommateur en sera informé au plus tot
et aura la possibilité d'annuler sa commande.
Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes
versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande
et uniquement en france métropolitaine (pas d'expédition en Corse).
Le consommateur est tenu de vérifier l'état des produits à la livraison et de signaler
les dommages dus au transport sur le bon de livraison, ainsi qu'à notre entreprise,
dans un délai de 72 heures.
Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation
et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.
En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons avec le transporteur EXAPAQ.
Pro'dog s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais
les plus courts, et ce des réception du règlement. A titre indicatif, exapaq livre 95% de ses colis
en 24 heures en France!!!!!
Si retards éventuels il y avaient, cela ne donne pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente,
de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérets.
Toute rétractation concernant nos marchandises, devra se faire par retour
de colis dans les 7 jours ouvrables de la réception par Exapaq, dans l'emballage
d'origine non utilisé en parfait état de revente. |
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