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| Q :Est-ce que les frais de livraison sont réduits si on passe une commande groupée ? |
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| R :Oui, nous proposons des tarifs réduits pour les commandes groupées.
Ne tenez pas compte des frais de ports cumulés automatiquement par eBay. Dès la réception de votre commande groupée, nous vous enverrons un récapitulatif de paiement avec les frais de port ajustés.
Les frais de livraison sont offerts si votre commande dépasse 150 euros (France). |
| Q :Puis je me faire rembourser ? |
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| R :Chez Prestige Center nous appliquons la garantie "Satisfait ou Remboursé".
Si vous souhaitez nous retourner un article, vous pouvez le faire sur simple demande.
Vous aurez alors le choix entre un remboursement intégral (frais de port exclus) ou un bon d'achat d’une valeur identique au produit retourné, à valoir sur toute notre boutique. |
| Q :Puis-je échanger ma commande ? |
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| R :Naturellement, Prestige Center vous permet d’échanger votre commande jusqu’à 7 jours francs après la livraison. |
| Q :Quels sont les moyens de paiement acceptés ? |
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| R :Nous acceptons le paiement par carte bancaire (via www.paypal.fr), chèque bancaire, chèque personnel, virement bancaire et mandat-cash délivré par La Poste. |
| Q :Vais-je vraiment obtenir des vêtements authentiques ? |
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| R :Nous travaillons avec les distributeurs officiels des différentes marques proposées. L'authenticité de nos produits est donc garantie. |
| Q :Comment puis-je vous contacter ? |
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| R :Vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse contact@prestigecenter.fr et nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans les plus brefs délais. |
| Q :Que se passe-t-il lorsque vous avez passé votre commande ? |
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| R :Vous recevrez un courriel de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande. Un second courriel vous sera envoyé lorsque nous expédierons votre commande.
Vous pouvez à tout moment nous demander le numéro de suivi de votre colis. |
| Q :How much postage fee does it cost for international buyers? |
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| R :Postage and packing costs are based on the weight of your order. Please email us and we will quote shipping costs. |
| Q :When did you dispatch orders? |
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| R :Orders will be posted within 3 days of cleared funds, but usually the following working day. Once your item is due to be dispatched, you will receive an email confirming when it will be posted. You can ask us to provide an online tracking number. |
| Q :What are your rights regarding defects? |
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| R :If you find a defect or something missing in your product, you can demand the defect to be fixed, demand re-delivery, demand price reduction, demand compensation or cancel the deal. |
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