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| | Produits remportés aux « enchères » : Dans la mesure où en plaçant la meilleure enchère, vous privez le second meilleur enchérisseur de l’opportunité d’acquérir l’objet, les objets remportés aux enchères ne pourront pas être remboursés.
Produits achetés par « achat immédiat » : Conformément aux dispositions de l’article L121-20 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la réception, à ses frais. Les produits doivent impérativement être retournés en parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, etc.) et conformément scellés.
Toute enchère ou « achat immédiat » effectué dans la boutique « Precious Nantes » suppose l’entière acceptation et l’adhésion sans réserve au présent règlement dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à son achat ou son enchère.
La boutique « Precious Nantes » se réserve le droit de modifier à tout moment le présent règlement.
Nous faisons notre possible pour que chaque transaction se passe dans les meilleures conditions possibles. Pour poursuivre dans cette voie, voici quelques règles à respecter impérativement :
- Indiquez toujours clairement votre pseudo Ebay. Ce dernier est indispensable, notamment en ce qui concerne les paiements.
- Vérifiez que votre adresse postale et adresse email sur Ebay soient à jour, votre article étant expédiée à votre adresse Ebay après réception du paiement complet. Si votre adresse n’est pas à jour, vous assumerez toutes les conséquences relatives à ce manquement (perte de l’objet, nouvelle facturation des frais de port, etc.)
- Si vous remportez une enchère ou achetez un objet, vous êtes tenu de régler votre achat dans un délai raisonnable, ce dernier ne pouvant en aucun cas dépasser 20 jours.
Votre commande ne sera expédiée qu’après réception de votre paiement complet par nos services. Nous refusons catégoriquement tout envoi contre remboursement. Ainsi, les produits commandés restent propriété de "Precious Nantes" jusqu’à encaissement du paiement comprenant également les frais de port.
Règles Relatives à l’enchère ou à l’achat immédiat
Lorsque vous enchérissez ou achetez immédiatement, vous êtes considéré comme ayant pris connaissance et entièrement accepté le présent règlement, prix de vente, volumes et quantités des produits ainsi que le règlement d’Ebay.
Enchérir revient à engager votre responsabilité. Si ce règlement ne vous convient pas, vous vous devez de vous abstenir d’enchérir.
Si vous remportez une enchère ou achetez un objet, vous êtes tenu de régler votre achat dans un délai raisonnable, ce dernier ne pouvant en aucun cas dépasser 20 jours.
Il est IMPOSSIBLE d’annuler un achat immédiat ou une enchère terminée (cela fait partie du règlement d’Ebay). Il n’y aura AUCUNE dérogation à cette règle.
Si vous estimez que vous avez enchéri par erreur, il vous appartient de procéder à une rétraction de votre enchère (voir la rubrique consacrée à la rétraction sur l’aide d’Ebay). Nous ne procéderons en aucun cas à l’annulation de votre enchère.
Mise en garde concernant les achats immédiats
Lorsque vous effectuez un achat immédiat, prenez garde aux potentiels achats multiples. En effet, lorsqu’il y a plusieurs objets identiques en vente dans la même annonce, vous risquez d’acheter plusieurs fois le même objet si vous appuyez plusieurs fois sur le bouton « achat immédiat ». Si vous avez un doute sur la prise en compte de votre achat, vérifier votre email : en principe, Ebay vous envoie une confirmation. Vous pouvez également nous contacter.
Au moment du paiement, n’oubliez pas de rappeler votre pseudo afin d’éviter tout retard de livraison. Ce dernier est en effet indispensable à votre identification.
Ainsi si vous avez effectué un virement bancaire, rappelez votre pseudo dans la partie message.
Si vous faites un paiement par chèque, inscrivez votre pseudo au dos du chèque.
Niveau de responsabilité de la boutique "Precious Nantes"
Precious nantes ne pourra être tenu pour responsable dans le cadre de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale des services postaux et moyens de transport et de communication.
Precious Nantes ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.
LIVRAISON, DELAIS ET RECEPTION
Mode de livraison
Les produits mis aux enchères ou proposés en « achat immédiat » sur Ebay sont livrés dans le monde entier.
En France :
Notre Boutique en ligne vous propose trois modes d’expédition (service de La Poste) au choix :
La lettre suivi (protection à bulles avec suivi et sans assurance)
La lettre recommandée (protection à bulles avec assurance R1,R2 et R3
Le colissimo 48h* (avec suivi et avec assurance)
L’Acheteur peut choisir d’être livré par lettre suivie (AVEC suivi, SANS assurance) ou colissimo* (AVEC suivi, AVEC assurance 8 à16 € ). Cependant, certains produits nécessitent l’utilisation d’un mode de livraison particulier. Ce dernier sera alors imposé par et stipulé lors de l’affichage des frais de port.
*Caractéristiques du système Colissimo Suivi de la POSTE
L'Acheteur est livré à son domicile par son facteur et signe un bordereau de distribution accusé de réception. En cas d'absence, l'Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.
L'Acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.
Dans l'hypothèse où l'Acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu :
- d'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170).
- de signaler ces incidents à Precious Nantes.
Hors France :
L’Acheteur peut choisir d’être livré par colis économique (SANS suivi, SANS assurance) ou par recommandé (AVEC suivi, AVEC assurance). Cependant, certains produits nécessitent l’utilisation d’un mode de livraison particulier. Ce dernier sera alors imposé par Precious Nantes et stipulé lors de l’affichage des frais de port.
Frais de port
Les frais d’expédition tiennent compte de :
Des fournitures (enveloppes, cartons, film de protection, adhésifs)
Du coût de l’expédition (payé à la poste)
Des coûts de traitement
De la TVA (19,6%)
Les frais de port ne sont pas négociables. Si ces frais ne vous conviennent pas, abstenez vous d’enchérir.
Si vous avez acheté plusieurs articles, il est possible de réduire considérablement vos frais de port (et d’assurance) en groupant vos articles sur une seule expédition. Pour cela, il est important d’attendre la fin de vote dernier achat, de nous contacter et d’effectuer un seul paiement.
RETOUR DES PRODUITS
Nous prenons soin d’emballer les produits expédiés dans du papier bulle de qualité. Cependant, il peut arriver que, malgré tous nos efforts, certains objets soient cassés, détériorés ou endommagés.
Si le produit est cassé, détérioré ou endommagé à la réception du produit, l’Acheteur doit informer Precious Nantes par téléphone ou email dès réception du paquet/colis et renvoyer la marchandise dans les 7 jours, à ses frais, pour ce qui est de l'envoi par lettre suivie. L’Acheteur doit également rédiger une déclaration de dommage à la réception. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’acheteur.
Les éventuels frais de retour pour réparation ou échange seront TOUJOURS à la charge du client en ce qui concerne les lettres suivies (sauf erreur de notre part relative au produit envoyé).
En ce qui concerne l'envoi par colissimo, Precious Nantes s'engage à prendre en charge les éventuels frais de retour pour réparation ou échange. Precious Nantes se réserve le droit de choisir le mode de remboursement. L'Acheteur sera généralement remboursé en timbres.
MODE DE PAIEMENT
Les frais de port doivent être intégrés au règlement lors du paiement des produits.
Tous les objets remportés ou achetés doivent être payées en euros.
Pour régler sa commande, l’Acheteur dispose des moyens de paiement suivants :
- PAYPAL ( ce qui vous permet de payer avec toutes les cartes de crédit de n'importe quel pays ).
- Chèque postal (PROVENANT UNIQUEMENT DE BANQUES FRANCAISES)
- Virement bancaire
- Mandat
Nous nous réservons le droit de refuser tout autre mode de paiement. Nous vous rappelons que l’envoi contre remboursement est catégoriquement refusé. Aucun objet ne sera expédié avant la réception du paiement.
Tout Acheteur se doit de disposer des autorisations nécessaires à l’utilisation de ces moyens de paiement. |
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