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| Q :Payez par Chèque |
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| R :Paiement par chèque à l'ordre: Ocibel
Ocibel
BP 40044
17204 ROYAN CEDEX |
| Q :Payez par Carte Bleue |
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| R :Vous pouvez payer par CB directement seulement sur notre site internet www.ocibel.com |
| Q :Acceptez vous de regrouper les achats France Métropolitaine ? |
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| R :Les frais de transport reste gratuit pour la France Métropolitaine quelque soit le nombre de produits commandés.
Vous pouvez faire un seul chèque, virement, paiement paypal pour l'ensemble de vos produits même s'ils ne sont pas regroupés. |
| Q :Pourquoi le gel se décolle des ongles ? |
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| R :En général,l'ongle n'est pas bien préparé
Voici quelques petits conseils:
- Désinfecter les mains
- Repoussez les cuticules
- Limez l'ongle naturel avec une lime (plus petit grain)
- Dépoussiérez bien
- Dégraissez l'ongle naturel avec du cleaner
- Bien dépoussiérer après chaque limage
- Le gel ne doit absolument pas toucher les peaux. |
| Q :Qu'est ce que le gel monophase 3 en 1 ? |
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| R :Bonjour,
Le gel 3 en 1 permet de faire la base, la construction et la finition.
Bonne journée,
Roxanne |
| Q :Comment appliquer le gel monophase ? |
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| R :Il faut appliquer le primer et le laisser sécher à l'air libre puis appliquer une fine couche de gel et catalysez 2 minutes. Appliquez ensuite une couche plus épaisse (construction), catalysez 2 à 3 minutes. Enfin appliquez une fine couche de gel et catalysez 2 minutes. Dégraissez avec du coton imbibé de Cleaner. |
| Q :Comment retirer les faux ongles ? |
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| R :Commencez par limer le gel avec une lime à gros grain type 180
Lorsque vous avez retirez le plus gros, prenez une lime à petit grain type 100 et limez doucement jusqu'à voir votre ongle naturel. (Attention de ne pas limer votre ongle naturel) |
| Q :Payer par Paypal |
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| R :Merci de bien vouloir cliquer sur le lien Payer dans votre gestionnaire ebay d'achat ou vous pouvez m'envoyer le paiement directement sur mon compte paypal shop@ocibel.com
Si vous faites le paiement en direct merci de m'envoyer un email pour m'en informer avec le numéro de l'objet acheté et votre pseudo ebay. |
| Q :Payer par Virement Bancaire |
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| R :Voici le RIB et IBAN (coordonnées bancaire) pour effectuer un virement bancaire.
Banque: Crédit Maritime
Code Banque: 17169
Code Guichet: 40710
Numéro de compte: 33021018006
Clé RIB: 50
IBAN: FR7617169407103302101800650
BIC: CCBPFRPP169 |
| Q :D'ou viennent nos produits ? |
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| R :Tous nos gels de la gamme Ocibel (Pots noirs) ainsi que les liquides (Cleaner, Top Coat, Nettoyant,etc..) sont fabriqués en Europe exclusivement pour Ocibel.
Les Lampe UV, Ponceuse, Trolley et accessoires de manucure (Spot Swirl, Pompe...) sont conformes aux Normes ROHS et CE vérifiées !
Nos gels ne contiennent pas d'acide Méthacrylate. |
| Q :A propos des produits Konad |
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| R :Tous les produits Konad que nous vendons sont de véritables produits de la marque Konad. |
| Q :Acceptez vous de regrouper les achats à l'international ? |
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| R :Nous combinons vos objets commandés.
Les frais de transport sont calculés en fonction du poids des objets commandés. |
| Q :Livrez vous dans les DOM TOM ? |
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| R :Nous livrons dans les DOM TOM pour n'importe quel produit.
Nous vous conseillons de commander directement sur notre site www.ocibel.com
vous paierez les produits et frais de transport Hors Taxe, car il est impossible sur ebay de facturer en HT, vous paierez donc 2 fois la TVA (en France Métropolitaine et à l'arrivé dans le pays de destination) |
| Q :Le gel ne sèche pas et reste collant ? |
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| R :C'est tout à fait normal qu'il reste une couche de gel qui n'a pas durci et qui est collante après le passage sous la lampe UV.
Il faut la retirer seulement après l'étape de construction et celle de finition, avec un coton imbibé de cleaner. |
| Q :Quelle différence entre le 3 étapes et le Monophase ? |
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| R :Il n'y a pas de grande différence au niveau des étapes à suivre.
La pose avec un gel monophase doit se faire avec un primer au préalable, alors que pour le 3 étapes (base, construction et finition) il n'est pas nécessaire.
Au lieu d'avoir 3 pots de gel vous en avez un seul :)
La dépose se fait de la même façon pour le monophase et le 3 étapes |
| Q :Comment faire un remplissage ? |
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| R :Voici comment procéder.
Limer le gel jusqu'à ce que la french disparaisse, si besoin vous pouvez également limer le bout de l'ongle si vous le trouvez trop long.
Poussez les cuticules, dépoussiérez et dégraissez avec du cleaner.
Ensuite vous refaite toute la pose comme indiqué sur le protocole (primer compris (si kit monophase) |
| Q :Qu'est ce qu'un remplissage ? |
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| R :Une fois vos ongles repoussé le gel a avancé, il faut donc refaire la manucure pour que le résultat soit propre.
C'est se que l'on appel un remplissage, il faut le faire toutes les 3 à 4 semaines. |
| Q :Quels sont les délais de livraison ? |
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| R :Dès réception du règlement votre paquet sera expédié sous 48h. Il faut ajouter les délais de La Poste de 2 à 7 jours pour la France. |
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