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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
(Mise à jour 01/01/11)

1. PRÉSENTATION

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Ocibel dont le siège social est situé à Royan, 8 Rue Auguste Rateau 17640 VAUX SUR MER, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Saintes sous le N° SIRET 510 081 813 00022. Ci-après dénommée "Ocibel" et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet Ocibel dénommée ci-après " l’acheteur ".

Ocibel est spécialisé dans la vente par correspondance (internet et catalogue) de produits de manucure.

2. LIVRAISON

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est accordée aux acheteurs qui résident dans le monde entier et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quittés les locaux d'Ocibel. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Nos frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande.

Nous proposons différents types de livraisons, en lettre prioritaire J+2/3, colissimo en 48h ou Chronopost 24h ou GLS

Lorsque votre commande est expédiée un numéro de suivi vous est fourni, il vous permet de suivre l'avancement de votre livraison que vous pourrez consulter sur le site de la poste.

3. RETRACTATION

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Vous devez nous retourner le produit complet dans son emballage d'origine à l'adresse suivante :

Ocibel 8 Rue Auguste Rateau BP 40044 – 17640 VAUX SUR MER

En cas de retour de produit merci de nous contacter à l'adresse mail indiquée dans le paragraphe 2

4. GARANTIE

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par email à l’adresse suivante : contact@ocibel.com dans le délai de trente jours de la livraison.