Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

 

Les frais d'expédition comprennent seulement les frais postaux. Les frais d'emballage et de manutention sont pris en charge par l'entreprise MODELTRAINZ. Les frais postaux sont fixés en fonction du poids de votre commande (voir tableau ci-dessous). Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

 

Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison.

 

Les retours de marchandises ne seront acceptés que dans les emballages d'origine, non ouverts. Une copie de facture devra être jointe à la demande de remboursement. Le montant du remboursement comprendra la valeur de l'objet, hors frais de transport, de commission Ebay et frais éventuels découlant du paiement. Les frais de port de retour restent à la charge de l'acheteur.

 

Les marchandises défectueuses, incomplètes, abimées ou endommagées ne seront pas reprises.

 

Aucun retour ne sera accepté pour les produits indiqués "vente en particulier" ou "Dépôt vente".

 

 

 

 

 

Nous vous rappelons que nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.

 

En cas de colis manquants ou détériorés, il appartient au destinataire, pour être indeminsé, d'adresser impérativement par lettre recommandée, des réserves précises et motivées au transporteur-livreur, dans les 3 jours à compter de la date de livraison, non compris les jours fériés (art. L 133-3 du code de commerce).

 

Il est rappelé que les réserves stipulées sur le récépissé de livraison et non confirmées suivant la procédure ci-dessus sont sans effet juridique.

 

Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de spoliation, dégradation ou perte du colis par le transporteur.

 

Zone 1 : Guyane, Guadeloupe, Martinique, La réunion, Saint Pierre et Miquelon, Saint Barthélemy, Saint-Martin et Mayotte

 

 

Zone 2 : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terre australes et antarctiques Francaises, Clipperton