MacSpeeder

DCI/JETTEC est une entreprise certifiée ISO 9001 / ISO 140001 pour les éléments en plastique injecté et pour les consommables pour imprimante. Les processus de production sont conformes à la norme BS EN ISO 9002. Tous les composants qui entrent dans la fabrication de nos produits sont contrôlés à 100 %.

Garantie

De manière générale tous nos produits sont garantis 24 mois à partir de la date d’achat.

Cette garantie vous assure une totale fonctionnalité des cartouches.

Toute cartouche qui présenterait des signes de dysfonctionnement, sera remplacée par nos soins. Les cartouches défectueuses doivent être retournées impérativement à MacOffice, MacSpeeder ou JETTEC.

Ne sont pas couverts par la garantie:

• - l’usure normale du produit dans les conditions d’utilisation préconisées par JETTEC
  
• - les dommages causés par accident
  
• - les dommages dus à des conditions d’utilisation contraires aux prescriptions du fabricant
  
• - l’utilisation du produit dans un but non approprié
  
• - les dommages causés suite à une négligence de la part de l’acheteur ou de l’utilisateur
  

Dans le cadre de la garantie que nous accordons, nous nous engageons à prendre en charge les frais de réparation d’une imprimante endommagée suite à l’utilisation de cartouches JETTEC. Au préalable, il devra être concrètement prouvé, que le dommage subit est bien en relation avec un produit JETTEC avéré défectueux.

La demande d’application de cette garantie est à déposer directement auprès de notre service commercial.

MacOffice, MacSpeeder ou JETTEC doit être informée immédiatement de la situation par tout moyen à la convenance du client. Cette procédure permet la mise en oeuvre immédiate, des actions visant à remplacer la marchandise, ou dans le cas échéant, à réparer l’imprimante.

La réparation à titre gracieux ne peut avoir lieu que dans nos ateliers, et uniquement, s’il peut être mis en évidence qu’il existe bien une causalité entre l’utilisation d’une cartouche ou d’une encre JETTEC et le dommage subit.

MacOffice, MacSpeeder ou JETTEC n’accepte en aucun cas les factures qui émaneraient de tiers pour des réparations qui n’auraient pas été effectuées par nos techniciens.