LuzernTech France

Conditions de la garantie

Articles neufs :
Ce produit est garanti contre tout défaut de manufacture ou défaut matériel à condition que l’appareil ait été utilisé à bon escient, pendant une période d’un an à compter de la date d’achat.

Articles reconditionnés :
Cet article est garanti contre tout défaut de manufacture ou défaut matériel, sous réserve que celui-ci n’empêche l’utilisation de l‘appareil, et à condition que l’appareil ait été utilisé à bon escient, pendant une période de 90 jours, à partir de la date d’achat. Un défaut physique, à moins que celui-ci n’empêche l’utilisation de l’article, ne peut constituer une plainte pour faire valoir la garantie.

Exceptions :
La garantie ne prend pas en compte les dommages physiques en surface de l’article, y compris les égratignures, marques, tâches… Par ailleurs, les dommages causés par négligence, mauvaise utilisation de l’appareil, forçage d’ouverture en vue de le réparer ou de le modifier, ne seront pas pris en charge par la garantie. Les causes extérieures de dégradation de l’article telles qu’un incendie, un accident, ou autre catastrophes ne seront pas non plus valables pour faire valoir la garantie.

Recours exceptionnels :
Si un défaut apparaît pendant la période de garantie, il vous faut prévenir immédiatement les équipes du service clientèle (cf. contacts ci-dessous). Le vendeur peut choisir l’option de réparer ou remplacer l’article. Si cela ne peut se faire, le vendeur se réserve le droit de rembourser la somme versée par le client pour l’achat de l’article, hors les frais de port. Dans le cas d’un article reconditionné, le remplacement se fera par un autre article reconditionné et la garantie est automatiquement remise à 3 mois de validité à partir de la date d’expédition de l’article de remplacement.

Contactez-nous :
eMail : ebayfr@luzerntech.com

Téléphone : +33 (0)9 75 18 12 95
Disponibilité : Lundi à Vendredi = 9:00 – 17:00