Questions fréquemment posées

Qui êtes vous ?
Tabula Smaragdina est une société française créée en 2008. Elle est immatriculée au registre du commerce et sociétés sous le numéro 508883428. Son siège social est situé à Nice.

Quelles différences avec une bijouterie « classique » ?
Vous bénéficiez des mêmes services et garanties offerts par les bijouteries traditionnelles, mais nos bijoux sont vendus pour une fraction des prix pratiqués par ces mêmes bijouteries. Pour chaque vente, nous fournissons une facture détaillée et un certificat.

Pourquoi vos bijoux sont-ils si bon marché ?
Nos frais fixes sont minimums et nous maîtrisons nos filières d’achats. De plus, contrairement à beaucoup de bijoutiers, nous ne comptons pas sur une poignée de ventes pour réaliser notre bénéfice annuel mais sur une petite marge sur de nombreux bijoux. Nous vous invitons à comparer les prix.

Puis-je retourner l’article si je ne suis pas satisfait ?
Vous Disposez de quatorze jours pour renvoyer la marchandise dans son emballage d’origine et vous faire rembourser intégralement (hors frais de port). Merci de nous prévenir avant tout retour.

Vendez vous des bijoux en plaqué or ou sertis de pierres synthétiques ?
Nos bijoux sont tous en argent, or ou platine massif et sertis de pierres naturelles. Tous nos bijoux sont conformes à la législation française.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par chèque, virement bancaire ou paypal. Les paiements par chèque prennent au moins dix jours pour être validés. Les règlements par contre remboursement, mandat cash, timbres postaux ne sont pas acceptés

Puis je grouper mes achats pour réduire les frais de port ?
Vous ne payez qu’une fois les frais de port, quel que soit le nombre d’objets commandés.

Quand et comment sera expédiée ma commande ?
Votre commande sera expédiée en colissimo recommandé dans les 48 heures qui suivent la validation de votre paiement.