La Planète aux Cristaux

Bonjour, soyez les bienvenus dans la boutique eBay de la Planète Aux Cristaux!

BOUTIQUE INTERNET SUR EBAY INTERNATIONAL

CONDITIONS GENERALES DE VENTES:

 REGLEMENT DE LA BOUTIQUE.

REDUCTIONS DES FRAIS ! Mode d'emploi:

Pour l'achat de plusieurs objets, la réduction des frais de livraison est calculée automatiquement par ebay lorsque vous cliquer sur "grouper vos transactiosn". Par exemple, vous achetez 2 objets dont les frais de port sont respectivement de 2,50 € et de 2,20 €, vous payerez seulement  2,50 € pour les 2. Pour bénéficier de cette offre, il vous faut regrouper vos commandes. Voir modalités ci-dessous. 

Comment regrouper vos transactions : pour regrouper vos achats et obtenir des réductions des frais de livraison: pour chaque achat, cliquez simplement sur "achat immédiat" puis revenez dans la boutique sans cliquer sur "payer"pour choisir d'autres objets. Continuez ainsi avec les objets suivants puis lorsque vos achats sont terminés cliquez sur "groupez les transactions" ou "inclure d'autres objets pouvant être groupés", ensuite cliquez sur "payer" et choisissez votre mode de paiement. Suivez les instructions qui s'affichent. Pour les virement bancaires, mes coordonnées s'affichent lorsque vous sélectionnez ce mode de paiement. Pour les paiement par virement ou par chèque bancaire(France métropolitaine uniquement), indiquez toujours votre pseudo eBay.

DELAIS DE PAIEMENT :  5 jours ouvrables à compter du 1^er achat.

Toute commande doit être obligatoirement payée dans ces délais. Tous les objets achetés au-delà des délais accordés ne seront pas regroupés avec les précédents, merci pour votre compréhension.

Les paiements en plusieurs fois (crédit) ne sont pas acceptés par ebay. Comme vous l'autorise la loi, vous pouvez sur simple demande annuler une commande dans les 7 jours.

Vous avez la possibilité de faire mettre une commande en attente de livraison après l'avoir payée dans les délais, pour y ajouter d'autres articles afin d'économiser les frais de port. Veuillez noter que les réductions des frais de port ne sont accordées que pour les commandes regroupées et payées sur une période de cinq jours.

Délai de paiement non respecté : un rappel de paiement est automatiquement envoyé le 3ème jour à compter de la date du 1er achat. Sans réponse de la part de l'acheteur, le non-paiement est signalé à eBay le 8ème jour. Toute commande non réglée dans un délai de 12 jours sera automatiquement annulée et remise en vente. L'acheteur recevra un avertissement d'eBay pour chaque article impayé et risque l’exclusion du site.

Toute commande passée dans la boutique eBay ou en direct implique l'acceptation pleine et entière des conditions de vente.

La clôture d'un litige sur eBay pour non paiement est définitive.

Modes de paiement acceptés: Paypal, chèque bancaire (uniquement pour la France Métropolitaine). Virement bancaire express national et international uniquement : les frais sont à la charge de l’acheteur. Mes coordonnées bancaires sont communiquées automatiquement par ebay lors de la finalisation de l'achat.  

LIVRAISONS  et EXPEDITIONS: les commandes peuvent être assurées à votre demande.  

Veuillez noter que les envois en lettre max  et colissimo suivi bénéficient d'une assurance intégrée fixe ne couvrant pas obligatoirement le montant total de votre commande. Les frais de douanes éventuels et toutes autres taxes sont entièrement à la charge de l'acheteur.

Les envois à l'international d'un envoi inférieur à 25 euros sont envoyés en petit paquet prioritaire sans suivi et sans assurance. Veuillez nous faire savoir si vous désirez un suivi moyennant un supplément , variable selon les destinations. Je vous renseignerais avec plaisir !

Pour les envois dans les département outre-mer, les frais de port doivent être rectifiés manuellement par nos soins car eBay ne propose pas cette option dans son gestionnaire.

Les commandes sont obligatoirement livrées au nom et à l'adresse fournis lors de votre inscription sur eBay conformément à la réglementation du site.

Vous pouvez modifier l'adresse de livraison dans votre "mon eBay" ou vos préférences Paypal pour qu'elle corresponde à celle désirée. 

DELAIS D'EXPEDITIONS :

TOUTES LES COMMANDES SONT EXPEDIEES DANS LES 2 JOURS OUVRABLES AU PLUS TARD APRES RECEPTION DE VOTRE PAIEMENT (Du lundi au Vendredi uniquement).

CONDITIONS DE REMBOURSEMENT POUR LES ENVOIS EN CAS DE DOMMAGES OU DE PERTE : seuls sont remboursés les envois assurés à votre demande ou avec assurance incluse en cas de non réception. Vous recevez uniquement le montant de l'assurance souscrit.

Si vous avez optez pour un envoi sans assurance (par exemple en courrier normal ou prioritaire), vous n'avez droit à aucun remboursement. Faites votre choix en toute connaissance de cause.

Si un colis ou un envoi en recommandé arrive endommagé, vous avez la possibilité de le refuser et de vous faire rembourser à hauteur des indemnités d'assurance de la poste. En cas de refus, veuillez nous le signaler pour que nous nous chargions des formalités pour votre indemnisation auprès de la poste.

Si vous acceptez un colis, une lettre max, lettre recommandée ou avec suivi (avec assurance) endommagée ou vide (cela arrive malheureusement mais rarement), il incombe légalement au destinataire d'entreprendre les démarches de réclamation et d'indemnisation auprès de son bureau de poste pour tous dommages constatés, perte totale ou partielle des marchandises. Signalez par écrit tout dommage sur le bordereau du facteur pour vous couvrir. Si vous avez payé avec Paypal, vous bénéficiez d'une assurance, renseignez-vous directement auprès de Paypal pour connaître vos droits et les conditions d'indemnisations.

En cas de non réception de votre commande dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de l'avis d'expédition par mail (sur votre messagerie personnelle), contactez-nous pour que nous prenions les mesures nécessaires. Pour les envois à l'international, les délais varient de 3 à 15 jours selon les destinations et le mode d'expédition.

Veuillez noter que conformément à la loi, l'expéditeur ne peut en aucun cas être tenu responsable des retards, dommages, pertes ou  vols occasionnés lors de l'expédition.

CONDITIONS DE RENVOI : 100% Satisfait ou remboursé ! * Vous pouvez renvoyer votre commande dans les 7 jours suivant la date de livraison conformément à la loi sans aucun justificatif. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine lorqu'il y en a un. Les frais de renvois seront remboursés (montant proportionnel ou égal à celui payé lors de la commande). Le remboursement est effectué après  retour et réception en bon état de la marchandise, et l'annulation de  la transaction en accord mutuel sur eBay. Contactez-moi par mail avant tout renvoi, merci ! Pensez à indiquer votre pseudo ebay, svp, merci !

 *prix d'achat de l'article + frais de port (en cas de renvoi uniquement).

Toute réclamation concernant vos achats doit être faite par mail dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, avis de dépôt de la poste faisant foi.

FACTURES SUR DEMANDE UNIQUEMENT !

Tout acheteur est tenu de se soumettre légalement au présent règlement.

Soyez assuré que je fais toujours mon possible pour trouver la meilleure solution à n’importe quel problème. Par conséquent n’hésitez pas à me contacter pour que je puisse vous satisfaire dans la mesure du possible.

La Planète Aux Cristaux se réservent le droit de modifier à tout moment les présentes conditions de vente. Veuillez les consulter régulièrement, merci à vous.

 Je vous souhaite de trouver votre bonheur parmi les merveilles de La Planète Aux Cristaux et vous remercie pour votre intérêt et votre passion,

Pour vous servir, Roland AUER.