Notre ambition : vous proposer toujours plus de produits et de services innovants en garantissant une excellente qualité et des prix compétitifs.
DES PRIX BAS
LOVERY STUDIO a développé un réseau de fabricants et de distributeurs à l’international (Europe, Asie) et opère une sélection rigoureuse de produits pour offrir à sa clientèle le meilleur rapport qualité-prix.
DES NOUVEAUTES
LOVERY STUDIO veille à enrichir très régulièrement son catalogue, en proposant des produits innovants dès qu'ils sont disponibles sur le marché. Ses clients peuvent ainsi optimiser leur équipement en fonction de l'évolution des technologies.
DES PROMOTIONS
LOVERY STUDIO offre des promotions attractives sur une large gamme de produits. Elles sont renouvelées chaque semaine et les clients sont informés des articles concernés par la newsletter à laquelle ils sont invités à souscrire.
DES PRODUITS EN STOCK
LOVERY STUDIO supprime systématiquement de son catalogue les produits qui ne sont plus disponibles. Les articles proposés à la vente sont en stock à 98% et les clients sont assurés d'en disposer rapidement.
DE L'INFORMATION
LOVERY STUDIO s'attache à informer précisément sa clientèle sur les caractéristiques des produits proposés. A cette fin, chaque article dispose d'une fiche signalétique complète et détaillée.
De plus, pour répondre au plus près aux besoins de chacun, un service de renseignements personnalisés est accessible par mail et par téléphone.
DES DELAIS ASSURÉS
Pour chaque produit, le délai d’expédition est clairement indiqué sur la fiche produit avant que vous ne validiez votre commande.
En cas de contretemps éventuel, vous êtes aussitôt prévenu par e-mail .
Le contenu de chaque colis est systématiquement et automatiquement contrôlé avant son envoi, pour assurer une totale conformité à votre commande.
UN SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre commande expédiée, vous pourrez accéder aux étapes d'acheminement de votre colis avec un numéro de tracking (numéro de suivi fourni par le transporteur) .
Un numéro unique de suivi est attribué à chaque colis.
Vous pouvez demander à tout moment à LOVERY STUDIO devous communiquer votre numéro de suivi.
SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous bénéficiez d’une garantie de 7 jours ouvrables «satisfait ou remboursé » à compter de la réception de votre colis. Le renvoi de vos articles devra simplement être effectué sous votre responsabilité, l’article renvoyé neuf dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires et une copie de votre facture.
Il est important de contacter notre service clientèle avant de procéder au renvoi d’un article.
Les frais de réexpédition restent à la charge du client.
UN SERVICE CLIENTELE
Le Service Clients de LOVERY STUDIO est localisé en France à Paris.
Notre équipe vous répond de manière appropriée, le plus précisément possible et dans les meilleurs délais.
Nous sommes à votre disposition par e-mail à l'adresse info@loverystudio.com et par téléphone au +33(0) 975 821 081, du lundi au samedi de 9 h à 19 h (coût d'un appel local en France métropolitaine).
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à vous référer à nos conditions générales de vente.
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