Si pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait(e) du produit commander, vous disposez d'un délai de sept (7) jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour (article L121-20 du Code de la Consommation)
Un échange (si le produit s’avère défectueux), ou un avoir dans la boutique, ou remboursement vous sera alors proposer.
Contacter nous dans tout les cas.
Le droit de rétractation ne peut être exercé dans les cas suivant : Sur tous supports audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur, sauf si celui-ci s'avère défectueux, il vous sera alors échangé (garantie). (Article L121-20-2 du Code de la Consommation).
De ce fait tous Dvd, support d’enregistrement de style carte mémoire, clé usb, disque dur, logiciel informatique ou tous matériel contenant un logiciel informatique etc… devras nous être retournez que ci celui-ci s’avère défectueux, aucun échange ou remboursements ne pourras vous être proposé si celui-ci et déballé.
Condition de retour :
Tout retour devras ce faire accompagné d'un bon retour dument remplit et signé, qui vous seras transmit sur simple demande.
L'article retourné, abîmé ou endommagé ainsi que sans emballage ne pourra être ni repris ni échangé ni remboursé.
Pour un échange les frais de renvois d’un nouveau produit seront à votre charge.
Pour une défaillance d’un produit garantie les frais de renvoie ne vous serons pas facturé.
Attention, les retours en port dû ou contre remboursement serons refusés.
Le ou les articles doivent être renvoyées dans leurs boîtes d'origine avec les emballages interne, mettre dans un carton le tout avant d'emballer celui-ci, penser à mettre une note en expliquant le motif du retour et accompagné de la facture à l’adresse suivante :
S.A.S JLG-DISCOUNT
Service Retour
11 passage molière
52100 Saint dizier
Il appartiendra au client de se ménager la preuve du retour, ce qui implique que les articles devront être retournés par envoi recommandé ou suivi, les frais et risques de retour restant à la charge du client.
Si le client expédie un retour sous enveloppe timbré et que celle ci est perdu, je ne serais alors en aucuns cas tenu de rembourser, je vous conseille le renvoi contre signature ou en suivi.
Avant tout retour veuillez nous contacter pour avoir un bon retour par e-mail ou par Tel : sierra69_9@hotmail.com ou au 06.31.10.27.65 ou au 09.53.68.45.94 (non surtaxé)
Voir aussi « les conditions de vente »
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