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Ivy Lingerie

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Foire aux questions
Q : Les frais de livraison (nuisettes ou ensemble caraco)?
R : Depuis 01/03/06 on n'a plus le droit d'envoyer la marchandise en lettre, malgré qu'on essaye de proposer les tarifs de livraison intéressants, la poste refuse les paquets trop epais, soit la lettre nous renvient surtaxé. Donc colissimo est obligatoire. Après c'est un forfait: +1E pour chaque article supplémentaire.
Q : Delais de livraison? PAYPAL
R : Après la réception de votre paiement votre colis est préparé puis expedié. Livraison est généralement effectué dans les 48(72h pendant les fêtes) heures (sauf les weekends) pour les paiements par PayPal. Si vous avez choisi livraison en colissimo, vous pouvez nous demander un N° de suivi.
Q : Delais de livraison? CHEQUE VIREMENT MANDAT
R : Il faut compter 2-3 jours supplementaires.
Q : Etat des articles en vente?
R : Tous nos articles (lingerie) sont neufs et livrés dans leur emballage d'origine.
Q : Modes de livraison?
R : LETTRE suivi : Ce mode d'envoi bénéficie de suivi garantie de livraison. En cas de lettre simple vous prenez le risque, car on ne sera pas résponsable en cas de perte. Aucun remboursement ne pourra être demandé. (Paypal assure uniquement colissimo) COLISSIMO : Votre colis est assuré contre le vol, perte ou casse.
Q : Retours
R : Toutes nos ventes sont finales, aucun retour n'est possible pour des questions d'erreur de commande ou de changement d'avis. Les retours ne seront acceptés que dans le cas de défaut de fabrication. Nos articles peuvent être retournés dans un délai de 7 jours après réception. Au dela de ce délai, le retour n'est plus possible.
Q : la suite...
R : Dans tous les cas, le retour s'effectue aux risques du client et à ses frais. A réception de votre colis et après examen des articles, nous vous déclarons notre accord ou notre refus. Seuls seront acceptés les produits renvoyés dans leur intégralité avec étiquettes, dans leur emballage d'origine, étant entendu que l'ensemble doit être
Q : la suite...
R : intact et en parfait état de revente. Par conséquent, tout produit qui aurait été abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine aurait été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Dans le cas d'un refus, Ivy-Lingerie vous préviendra que les articles ne peuvent pas être échangés compte tenu de leur état et attendra son accord pour
Q : la suite...
R : une éventuelle réexpédition aux frais du client. Tout article refusé et non réclamé dans un délai de 1 an et 1 jour deviendra la propriété de Ivy-Lingerie.
Q : FDP colissimo
R : 5,99 + 1 E par objet supplementaire.
Q : DOM/TOM
R : 4,99 + 1,50 E par objet supplementaire.
Q : La livraison vers l'international/The international shipping cost?
R : Economy shipping: 6,99 + 1,50 for each extra item Priority shipping: 8,50 + 1,50 for each extra item Colissimo international: 15,50 + 1,50 for each extra item.
Q : Commandes groupées
R : Vous avez 2 semaines. Mais attention! Les articles ne vous sont pas reservés tant qu'ils ne sont pas payés, donc vous n'êtes pas à l'abrit d'une roupture de stock.