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| Q :Est-ce que les enveloppes sont pré-affranchies ? |
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| R :Non, les enveloppes ne sont pas pré-timbrées. Vous devrez affranchir selon le type d'envoi que vous voudrez faire. |
| Q :Qu'est-ce que GLS ? |
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| R :GLS est un transporteur comme UPS. Pour le choisir, veuillez nous l'indiquer AVANT de payer car les frais ne sont pas les mêmes. Donnez-nous également un n° de téléphone. La livraison par GLS (en 24h) implique que vous soyez présent entre 8h et 18h le jour de la livraison. |
| Q :Comment sont calculés les frais de port si je prends plusieurs objets ? |
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| R :Les frais de port sont calculés AUTOMATIQUEMENT, en prenant simplement les frais de l'objet le + élevé et c'est tout : plus aucun frais de port pour chaque objet supplémentaire.
Par exemple, pour 2 objets ayant 8 et 7 euros de frais de port, il ne vous en coutera que 8 euros, c'est à dire 8 + 0. |
| Q :Quels sont vos délais de livraison ? |
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| R :Nous expédions les colis le jour même de la réception du paiement si celui nous parvient avant 12h00 (midi). Par envoi colissimo, le délai habituel est de 48h en France métropolitaine. |
| Q :Comment faire pour recevoir ma commande au plus vite ? |
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| R :Si nous recevons votre paiement avant 12h00 (midi), nous expédions votre commande le jour même. Aussi, pour que nous recevions votre paiement au plus vite, le meilleur moyen est d'utiliser le service Paypal pour payer en ligne. |
| Q :Puis-je recevoir une facture pour ma commande ? avec TVA ? |
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| R :Nous expédions systématiquement toutes nos commandes avec une facture à votre nom et comportant une TVA de 19,60 % incluse dans les prix affichés sur le site eBay. (Sauf frais d'envoi au tarif Lettre de La Poste non soumis à TVA). Nous sommes inscrits sur ebay en tant que vendeur professionnel et toutes nos coordonnées professionnelles y figurent. |
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