Combien de temps dois-je attendre pour avoir une réponse à une question?
Nous essayons de répondre le plus rapidement possible à toutes vous questions. Généralement vous aurez une réponse dans les 24 heures ouvrées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Vous pouvez régler vos achats par chèque personnel, Paypal ou virement bancaire.
Où trouver vos coordonnées bancaires pour effectuer un virement?
Nos coordonnées bancaires sont accessibles via la page de finalisation de l'achat. Dans la
Section "Envoyer le paiement au vendeur", vous cliquez sur " Afficher les coordonnées bancaires du vendeur "
Merci de bien inscrire votre pseudo dans l'intitulé du virement afin qu'il puisse être traité plus rapidement.
A quelle adresse dois-je envoyer mon chèque?
Les chèques sont à envoyer à :
ABO AL ZAHAB Haitham
21 rue de la lancette
75012 PARIS
Faites vous des réductions de frais de livraison pour l'achat de plusieurs objets?
Oui les frais de livraison sont dégressifs si vous achetez plusieurs objets.
Acceptez-vous les remises en mains propre ou avez-vous une boutique physique dans laquelle je peux venir retirer ma commande?
Pour des raisons logistiques nous n'acceptons pas les remises en mains propres. Nous n'avons pas encore de boutique physique mais cela viendra peut être!
Pouvez-vous livrer à une autre adresse que celle enregistrée sur Ebay?
Non, pour notre suivi nous expédions toujours à l'adresse enregistrée sur Ebay. Si vous voulez être livré à une autre adresse, sachez qu'Ebay vous permet d'enregistrer plusieurs adresses de livraison et de cocher celle à laquelle vous désirez recevoir telle ou telle commande.
J'ai passé une commande de plusieurs objets mais les frais de livraison ne se réduisent pas au moment du paiement.
Les frais de livraison ne sont pas réduits automatiquement. Une fois vos objets achetés, nous regroupons votre commande et procédons à l'ajustement des frais de livraison. Vous recevez alors un mail avec les nouvelles informations de paiement.
Dans quel délai vais-je recevoir ma commande?
Nous expédions les commandes 24 heures ouvrées maximum après la réception du paiement. Les délais d'acheminement sont ensuite ceux de La Poste.
Communiquez-vous la date d'envoi de la commande de façon automatique ou dois je vous contacter pour le savoir?
Tout au long du processus d'achat vous recevrez un certain nombre de mails de notre part.
Au moment de l'achat un premier mail vous est envoyé avec si nécessaire la réduction des frais de ports.
Au moment de la réception du paiement, un second mail vous est envoyé afin de vous en informé.
Enfin, un troisième mail vous prévient de l'envoi de votre commande et vous donne, si vous avez choisi ce mode d'envoi, le numéro du colissimo.
Pourquoi les frais de livraison que j'ai payés sont ils supérieurs à l'affranchissement?
Il ne faut pas confondre les frais d'affranchissement et les frais de livraison.
En effet, les tarifs de livraison annoncés prennent en compte l'affranchissement payé à La Poste, les fournitures et le traitement de la commande. | 
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