Envoi Et Assurance

Veuillez noter que les produits ne peuvent être expédiés que dans les limites du territoire français métropolitain. Le délai de livraison des commandes expédiées par messagerie peut être de 10 jours, maximum. Veuillez noter que si les commandes sont reçues après le vendredi à 3 heures, ils ne seront pas expédiés avant le lundi suivant. Si vous ne recevez pas votre commande sous 10 jours, nous nous enquerrons pour vous du statut de votre paquet. Une fois que nous aurons obtenu des informations sur le statut de la marchandise, nous prendrons des mesures pour sa réexpédition ou pour son remboursement.

Nous expedions seulement nos produits en France Metropolitaines.

Tous les envois sont assurés contre la perte et contre les dommages à hauteur de 500 €. Les frais d'assurance sont déjà inclus dans les frais d'envoi.

*Remarque : votre signature est obligatoire le transporteur. Peut effectuer jusqu'à deux tentatives de livraison du colis. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, un avis de passage sera laissè dans votre boîte aux lettres. Au bout de la deuxième tentative infructueuse, le colis sera conservé un jour de plus au dépôt du transporteur express, le temps pour vous de prendre contact avec le dépôt. Si vous ne le faites pas, le colis sera retourné à l'expéditeur.

Lors de l’envoi, vous recevrez une confirmation de livraison avec un numéro de suivi.

Mon pays figure-t-il dans votre zone de livraison?

Nous envoyons nos produits uniquement aux clients résidant en France.

Puis-je modifier l'adresse d'expédition?

Vous ne pouvez malheureusement pas modifier l'adresse d'expédition une fois la commande soumise. Celle-ci est immédiatement envoyée à l'agence qui gère les commandes et ne peut plus être modifiée par notre système. Si la livraison de votre colis échoue, ce dernier sera retourné à l'entrepôt et votre compte sera crédité du montant du produit.

Puis-je modifier la méthode d'expédition?

Il n'est malheureusement plus possible de modifier la méthode d'expédition une fois votre commande soumise. Celle-ci est immédiatement envoyée à l'agence qui gère les commandes et ne peut plus être modifiée par notre système.

Aurais-je des frais de livraison en plus de mon achat?

Oui, un montant de 3,95 euros (TVA comprise) sera ajouté à votre commande.

Combien de temps prend la livraison?

Le délai de livraison des commandes expédiées par messagerie peut être de 10 jours, maximum.