MODES ET DÉLAIS D'EXPÉDITION
FRAIS D'ENVOI GROUPÉ
********
** ACHATS GROUPÉS **
Suivant la nature de vos achats groupés des réductions de frais d'envoi seront ou non appliqués, la règle général étant de réduire le plus possible les frais d'expédition pour l'achat de plusieurs articles tant que les conditions le permettent. Contactez-moi avant d'acheter ou d'enchérir afin de savoir si une réduction des frais d'envoi est possible.
Les réductions ne seront appliquées que pour les achats envoyés en un seul et même envoi à une adresse unique. Des achats multiples réalisés par le même acheteur mais envoyés à des adresses différentes ou en plusieurs envois ne donneront pas le droit à des réductions.
Après le paiement demandez-moi la facture d'achat groupés ou attendez que je vous l'envoie. Vous la recevrez dans votre boite de courrier email enregistrée sur eBay. Elle ne vous sera pas envoyée via la Messagerie eBay. Veuillez donc consulter votre boite de courrier email : ne vous limitez pas à consulter les messages reçus via Messagerie eBay qui n'inclue pas tous les types de messages.
Les frais d'envoi variant fortement d'un type d'article à l'autre il est impossible de déterminer à priori une table de frais d'envoi. Néanmoins vous pourrez avoir une première idée des frais d'envoi en applicant les règles suivantes :
Frais d'envoi groupé pour l'achat de plusieurs objets d'une même annonce
Ils seront indiqués dans les annonces et en principe si tout se passe bien le calcul correct sera automatiquement fait par eBay lors de l'envoi de votre facture, si vous n'avez activé qu'un seul achat d'objets multiples. Toutefois avant de payer, vérifiez toujours que le total corresponde bien aux termes de l'annonce – il se peut que les frais d'envoi ne soient pas toujours bien calculés. ou que vous n'ayez pas fait le nécessaire pour activer l'achat groupé. Dans ce cas contactez-moi, je ferai les corrections nécessaires. Dans les autres cas, demandez-moi la facture d'achat groupés ou attendez que je vous l'envoie.
Frais d'envoi groupé d'objets divers d'annonces différentes
Les frais d'envois groupés varient en fonction du poids et de la valeur totale de l'achat
Vu la nature variée des articles, poids, encombrement, mode d'emballage très différents suivant les besoins particuliers de chaque produit – la détermination de règles simples est impossible. Par principe le tarif de base s'appliquant sera toujours celui de l'objet le plus lourd. Reportez-vous aux indications de l'annonce de cet objet et voyez les tarifs d'envoi groupé pour plusieurs articles de cette annonce, cela vous donnera une première notion des frais d'envoi qui pourront s'appliquer.
Suivant la nature de vos achats les réductions pourront être importantes ou de faible valeur. En effet à partir de 2kg, le mode d'envoi change complètement. Ce service présente des tarifs plus élevés que ceux de la lettre recommandée : tout particulièrement les tarifs pour les premières tranches de poids ne sont pas avantageuses, ne permettant pas de pratiquer une réduction significative des frais d'envoi surtout pour la tranche de 2kg à 3kg. Toutefois, je ferai toujours mon possible pour vous garantir une réduction des frais d'envoi même dans ces situations.
Pour les colis jusqu'à 2kg : lorsque le total des objets ne dépasse pas 32 euros l'envoi est fait par lettre recommandée ou lettre prioritaire avec suivi. Ces deux modalités incluent l'assurance forfaitaire de 32 euros. Lorsque la valeur totale des objets dépasse 32 euros, l'envoi est fait par lettre recommandée+VD afin de garantir l'envoi pour la totalité de sa valeur. Ce mode d'envoi implique une surtaxe d'affranchissement d'environ 5,30 euros par rapport à la première modalité pour tous les échelons de poids.
Contactez-moi dans tous les cas
En cas de paiement avant confirmation de ma part du total des frais, je ne saurai être tenue pour responsable de la non-application des éventuelles réductions possibles.
Pour cela contactez-moi et indiquez-moi vos intentions d'achat pour obtenir le calcul des frais d'envoi groupés. Vous connaîtrez ainsi exactement le total de votre achat avant de le finaliser. Cela permettra d'éviter toute confusion ultérieure possible.
** MODES ET DÉLAIS D'EXPÉDITION **
Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Ils couvrent l'affranchissement postal avec assurance incluse ou extra, suivant les cas, et comprennent les frais d'empaquetage (matériel et main d'oeuvre). Ils sont calculés au plus juste afin de ne pas vous pénaliser, mais toujours de manière à garantir une très bonne protection de vos objets. Ils varient en fonction de la valeur, du poids et du volume de l’objet.
Services proposés
Envois par les CTT – services postaux portugais. Site : www.ctt.pt
Jusqu'à 2 kg, envoi en lettre recommandée ou lettre prioritaire avec suivi :
Ø Pour les pays de l'UE sauf Portugal : lettre recommandée ou lettre prioritaire avec suivi (correio Azul Prime)* , les deux incluant une assurance forfaitaire limitée à la valeur de 32 euros, ou lettre recommandée+Valeur déclarée (impliquant remise contre signature uniquement du destinataire et avis de réception) dès que le montant de l'achat dépasse d'au moins 1 ou 2 euros la valeur de l'assurance forfaitaire.
Ø Pour le Portugal : courrier recommandé national (correio registado “em mão” ou “pessoal+VD”). Pour les objets de petite valeur uniquement : “correio registado simples” ou “correio Azul”. Dans ce dernier cas, je ne me responsabiliserai pas pour les pertes ou destructions pendant le transport imputables aux services de distribution de courrier et ne procèderai pas au remboursement de vos frais.
Achats de plus de 2 kg : colis postal
Ø Pour les pays de l'UE sauf Portugal : colis postal international avec suivi et assurance incluse sur la valeur déclarée.
Ø Pour le Portugal : colis postal national + livraison à domicile avec assurance sur la VD pour les valeurs exédant l'assurance forfaitaire.
Les envois en courrier normal ne sont pas proposés eu égard aux risques accrus de perte ou de vol dans les envois internationaux. Si exceptionnellement nous nous accordions pour un envoi en courrier normal, cela uniquement pour un objet de très petite valeur, je ne me responsabiliserai pas pour les pertes ou destructions pendant le transport imputables aux services de distribution de courrier et ne procèderai donc pas dans ces cas au remboursement de vos frais.
* Service correspondant au service Express3j de la Poste française pour les conditions de délais et de mode de distribution – le service fonctionnant différemment pour l'expéditeur portugais (dépôt obligatoire au bureau de poste).
Frais d'envoi
Le montant des frais d'envoi dépendent du mode d'envoi, de la nature, de la valeur et du poids de vos objets. Ils sont indiqués et détaillés dans chacune des annonces. Tant que cela est possible, ils sont prédéfinis dans les formulaires, de mode que dès que vous finaliserez la vente votre total sera immédiatement calculé par eBay. Cette situation ne s'applique pas aux achats groupés d'objets vendus dans des annonces différentes.
En cas de choix multiple de modes d'envoi : sélectionnez l'option qui vous convient après avoir lu dans le corps de l'annonce toutes les informations utiles. En cas de doute contactez moi impérativement avant de payer. Au cas où vous me demandez de vous envoyer le total, en absence de toute précision de votre part sur le mode d'envoi préféré, je vous enverrai le formulaire avec la première option de mode d'envoi, considérée option par défaut, étant généralement la moins chère – sauf cas particuliers toujours signalés dans la description détaillée de l'annonce. Si vous désirez une autre option, contactez-moi : je vous renverrai le formulaire avec l'option choisie. Votre choix du mode d'envoi n'engage que vous, je ne pourrai être tenue pour responsable pour d'éventuels problèmes liés à un choix incorrect ou à l'absence d'indication de votre part du mode d'envoi préféré.
Si vous préférez d'autres conditions d'envoi que celles indiquées dans les annonces contactez moi impérativement avant d'acheter.
Délais de mise en expédition
Après confirmation du paiement, votre commande sera traitée et envoyée (= l'objet dûment protégé et emballé sera remis à la poste) dans un délai maximum garanti de 3 jours utiles (donc sauf week-ends et fériés du Portugal et du pays de destination) sauf cas de force majeure. En temps normal le délai pourra varier entre 24 et 48 heures (jours ouvrés).
Temps d'acheminement et distribution
Ils dépendent du lieu d'expédition et sont de la totale responsabilité des transporteurs. Les délais indiqués sont ceux le plus souvent vérifiés mais ils n'excluent pas d'éventuels retards. Ils n'incluent pas les weekends et jours fériés et peuvent varier tout particulièrement pendant les périodes de pointe ou en période de grèves. Pour cela soyez attentifs aux éventuelles perturbations des transports dans votre pays avant d'acheter. Les acheteurs ne résidant pas au Portugal ne devront pas oublier que leur paquet est envoyé du Portugal : les délais sont plus longs et moins réguliers que pour vos achats réalisés sur votre territoire national.
Même si j'envoie votre paquet dans l'heure suivant l'achat, vous le recevrez moins vite que si je vous l'envoyais de France le jour suivant ou le surlendemain! Merci beaucoup donc d'en tenir compte dans vos évaluations! Bien des acheteurs sanctionnent les vendeurs pour les failles des services postaux pour lesquelles ils ne sont en rien responsables ou tout simplement parce que les délais internationaux sont plus longs! Dès lors que vous achetez à l'étranger, vous acceptez implicitement les conséquences que cela peut comporter au niveau des délais de distribution !
Si vous avez besoin de recevoir votre objet très vite : CONTACTEZ-MOI AVANT D'ACHETER pour obtenir plus d'informations et choisissez alors l'option d'envoi offrant les plus grandes garanties de rapidité ou de régularité. Rajoutez toujours une marge de sécurité aux délais de réception de vos achats, ainsi vous éviterez les surprises désagréables : n'oubliez jamais que les délais indiqués ne sont pas contractuels, ce sont des délais moyens observés et donnés à titre indicatif. Cette information est tout au plus ce que le vendeur peut vous fournir... toute autre information appartient au domaine de la fiction !
Délais indicatifs de distribution en période normale – hors périodes de fêtes, fériés, mois d'Août et perturbations dues à des grèves :
France et reste de l' Europe :
ü courrier “Azul Prime” prioritaire avec suivi : entre 2 et 4 jours ouvrables , assez fréquemment et délai contractuel 3 jours (72 heures). Modalité la plus régulière. Elle n'exclue pas les failles : le délai s'étire parfois – mais assez rarement à 5-6 jours utiles.
ü courrier recommandé : entre 3 et 6 jours ouvrables, assez souvent 4 jours. Moins de régularité dans les délais que le service précédent. Les retards sont plus fréquents – les délais s'étirent assez souvent à 6 jours utiles surtout dans les périodes des vacances. En période de Noël et Jour de l'An : donnez une grande marge de sécurité car les retards peuvent être sérieux !
ü colis international (envois de plus de 2kg) : entre 3 et 8 jours ouvrables, le délai indicatif étant de 5 jours. Toutefois un délai de 10 jours est toujours possible.
Portugal :
ü courrier recommandé : 1 à 3 jours ouvrables.
ü Colis postal national (envois de plus de 2kg) : entre 3 et 5 jours ouvrables, le délai indicatif étant de 3 jours.
ATTENTION : Le délai total pour la réception de votre objet est la somme des délais de traitement de votre commande et des délais d'acheminement et de distribution du courrier. Les frais d'envoi incluent la TVA en vigueur au Portugal
********
POUR TOUTE INFORMATION COMPLÉMENTAIRE MERCI DE ME CONTACTER
********
| 
) 
